Shortage of sustainable supply chain talent: an industrial training framework
Rameshwar Dubey and Angappa Gunasekaran
Rameshwar Dubey is a Professor, based at Symbiosis Institute of Operations Management, Constituent of Symbiosis International University, New Nashik, India. Angappa Gunasekaran is a Professor, based at Charlton College of Business, University of Massachusetts Dartmouth, North Dartmouth, Massachusetts, USA.
Abstract
Purpose – The purpose of this paper is to identify sustainable supply chain skill and propose a conceptual training framework for sustainable supply chain talent.
Design/methodology/approach – The authors have used exhaustive literature review of extant literature published in academic journals, reputable reports, trade magazines, books and monographs. The authors further consulted leading experts from reputable bodies to further finalize the sustainable supply chain skills matrix and check the content validity of the constructs of our proposed conceptual framework.
Findings – The sustainable supply chain skill matrix has been identified and a conceptual framework has been proposed. The authors further outlined the future research directions.
Research limitations/implications – This is a conceptual paper based on the literature review and analysis. This offers opportunities for empirical research.
Practical implications – This paper will alert companies to focus on developing talents that would help to achieve sustainable supply chain.
Social implications – Better talents lead to better support for sustainable supply chains. Originality/value – The present study is unique in terms of scope and its contribution to theory of supply chain management and operations management and human resource management practice. The study has identified the sustainable supply chain skill matrix and proposed a conceptual training framework for sustainable supply chain talent.
Keywords Sustainable supply chain talent, Sustainable supply chain training framework
Paper type Research paper
1.Introduction
Sustainable supply chain has attracted burgeoning interest among scholars, practitioners and managers (Jabbour and de Sousa Jabbour, 2014; Gunasekaran and Spalanzani, 2012). In recent years corporates have embraced sustainability in their corporate strategy. However, the only question that put organizations in uncomfortable situation is lack of sustainable supply chain talent at junior level, middle level and senior level. The sustainability carries different meanings in literature (Squire, 1996); in such situation it is difficult to expect from supply chain managers to appreciate environmental and social perspectives across supply chain network. The rate at business is expected to grow in near future; the need for sustainable supply chain talent will be more. The skills required to manage sustainable supply chain network is completely different from the skills that was required in past to manage supply chain network where economic criteria was the only guiding principle. The complexity of the situation has attracted immense contributions from researchers (e.g. Jabbour and de Sousa Jabbour, 2014; Muja et al., 2014; Evans et al., 2009; Plaut, 2000; Agorastos et al., 1999). However, most of the research somehow focusses on need for training related to skill toward environmental supply chain network and management of carbon emissions across supply chain network. The sustainability in supply chain network is like a triangle which includes environmental perspective, social aspects and economic performance. Only focus on environmental supply
The highly competitive marketplace forces manufacturers to think global by moving their operations including production and material sourcing to locations outside their home countries where have low-cost. The change, not only triggers a structural transformation in the supply chains leading to less-integrated manufacturing and distribution processes, and undermined relationships with suppliers and customers that deteriorate the competitiveness of manufacturers, but also brings difficulties to manufacturers as these remote locations, in many cases, are located at developing countries with culture and work habits not environmentally friendly (Chang and Makatsoris, 2001). New method is needed for manufacturers to coping with the changes and improving operations sustainability from the supply chain perspectives.
The concept of lsquo;intrarsquo; supply chain in manufacturing networks was brought up by Skinner (1996). SCM is the coordination of activities associated with moving goods from the raw materials stage through to the end user, for sustainable competitive advantage (Cooke, 1997; Simchi-levi et al., 2008). SCM helps improve the total effectiveness of manufacturing networks through better coordinating the use of resources including systems, finance, people and facilities (Rudberg and Olhager, 2003). A manufacturing supply chain is a manufacturing network engaged with various operational and managerial activities coordinated by manufacturers on an end-to-end basis. The capability of managing various supply chain activities in a timely and cost effective manner becomes increasingly important to manufacturers in order to stay competitive in their markets. Manufacturers realise that use of appropriate technology is the key of developing this capability (Hugos, 2003). Electronically-enabled manufacturing supply chain (EMSC) offer the potential to achieve the objective by enabling business partners on the manufacturing supply chains to integrate their information resources and therefore to accelerate decision-making in various SCM processes that ultimately enhance efficiency and competitiveness of the firms (Pant et al., 2003; Williamson et al., 2004).
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可持续供应链人才短缺：一个产业培训框架
摘要
目的-本论文的目的是识别可持续供应链技能，并提出可持续供应链人才的概念性培训框架。
设计/方法/方法-作者使用了在学术期刊、著名报告、行业杂志、书籍和专著上发表的现存文献的详尽的文献综述。作者进一步咨询了知名机构的主要专家，进一步确定了可持续供应链技能矩阵，并检查了我们提出的概念框架的结构的内容有效性。
研究结果----确定了可持续供应链技能矩阵，并提出了一个概念框架。作者进一步概述了今后的研究方向。
研究局限/启示--这是一篇基于文献回顾和分析的概念性论文。这为实证研究提供了机会。
实践意义--本文将提醒企业注重培养有助于实现可持续供应链的人才。
社会影响-更好的人才导致更好的支持可持续供应链。独创性/价值--本研究在范围和对供应链管理理论、运营管理理论和人力资源管理实践的贡献方面都是独一无二的。研究确定了可持续供应链技能矩阵，并提出了可持续供应链人才培养的概念框架。
可持续供应链人才；可持续供应链培训框架论文类型研究论文
导言
可持续供应链引起了学者、实践者和管理者的兴趣（Jabbour和de Sousa Jabbour,2014年；Gunasekaran和Spalanzani,2012年）。近几年来，企业已经将可持续性纳入其企业战略。然而,唯一让企业处于困境的问题是缺乏可持续发展的供应链初级、中级和高级人才。可持续性在文学中具有不同的含义(Squire，1996)；在这种情况下，很难期望供应链管理者在整个供应链网络中理解环境和社会的观点。业务率预计在不久的将来会有所增长；对可持续供应链人才的需求将会更多。管理可持续供应链网络所需要的技能与过去管理供应链网络所需要的技能完全不同，过去管理供应链网络所需要的技能仅以经济准则为指导原则。情况的复杂性吸引了研究人员的大量贡献（例如，Jabbour和de Sousa Jabbour，2014年；Muja等人，2014年；Evans等人，2009年；Plaut，2000年；Agorastos等人，1999年）。然而，大多数的研究都集中在环境供应链网络和供应链网络碳排放管理相关技能培训的需求上。供应链网络的可持续性是一个包含环境、社会和经济绩效的三角形。只关注环境供给
链并不能单独保证供应链网络的可持续性，为了创造出一批具有正确知识、技能和能力的人才，以应对未来可持续供应链网络的挑战，培训是必须的。在其中一项研究中，Mahler(2007)指出，只有40%的被调查公司提供与可持续性有关的培训。然而，缺乏衡量培训对管理者可持续性态度影响的机制。基于前面的讨论，我们概述了本论文的以下目标：
1.确定可持续供应链管理人员的技能；
2.制定可持续供应链管理人员培训框架；
3.概述进一步的研究方向。
论文的其余部分组织如下。下一节讨论可持续供应链技能。第三部分论述了可持续供应链培训框架及其构成要素。第四部分讨论了可持续供应链培训框架的理论贡献、管理意义、局限性和进一步的研究方向。最后，我们总结了我们的发现。
2.可持续供应链技能
在我们进一步进行之前，理解从利润驱动型供应链网络到三重底线(TBL)驱动型供应链网络的范式转变是非常重要的。TBL的概念可以追溯到Spreckley(1981)的著作《社会审计--合作工作的管理工具》。年以来，TBL的概念被广泛用于衡量可持续性。传统上，供应链管理者只对经济标准敏感。Cottrill(2010)指出,供应链管理者应对不确定环境的以下技能是硬技能和软技能,包括管理模糊性的能力、多层次的沟通能力和全球公民的能力。然而，所有这些技能在一个人身上的可用性就像是从大海捞针一样。然而，由于行政人员和消费者已经开始区分市场价格和社会成本(Mahler，2007年），应对市场新出现的需求所需的技能应该不同于传统的供应链管理者。今天，管理者需要对外部和内部的压力保持敏感。在这种情况下，管理者必须具备创新技能，才能在供应链网络中实现可持续性（Mahler,2007）。除了创新技能之外，对可持续性的迫切要求作出反应的管理者还必须具备以下特征，如对不断变化的环境的敏感性、工作时不抱怨或责备、组织一个环境勤奋系统、实施环境保护和发展战略以及认识和发展贸易与环境之间的关系(Plaut，2000年）。Jabbour和de Sousa Jabbour(2014年）在他们的一项研究中确定了应对环境供应链所需的硬技能是低碳产品、低碳生产和低碳物流的知识。尽管过去有研究对供应链和物流经理的传统技能和非传统技能进行了研究（例如Ellinger和Ellinger，2014年；Goffnett等人，2012年；Esper等人，2010年；Handfield等人，2011年；Mangan等人，2001年；Murphy和Poist，1998年、2006年；Poist，1984年）。然而，尽管有大量文献侧重于物流和供应链技能，但几乎没有任何文献反映了管理可持续供应链所需的技能，这是明显的例外（例如，Jabbour，2011年，2013年；Jabbour和de Sousa Jabbour，2014年；Muja等人，2014年）。即使有些研究报告了可持续供应链管理人员的技能，但几乎没有任何培训框架侧重于培养管理人员的可持续供应链技能。在我们的下一节中，我们将讨论我们的框架。
3.可持续供应链技能和培训框架
众所周知，可持续供应链对环境绩效的影响比任何其他活动都大。我们根据表一所示的可持续供应链技能对我们的文献进行了分类如下。
3.1硬技能
在过去的研究中，主要关注的是硬技能。它是指管理者为高效、有效地履行职责所具备的技术能力。要想成为一个好的可持续供应链管理者,就必须能够响应当前外部压力的迫切召唤,这些外部压力包括地方政府的法律法规框架、客户的期望和工业住宅的需求。管理人员必须具备技术知识，能够对复杂问题进行建模，包括可持续性维度，并得出最优解决方案。然而，如果缺少必要的软技能，复杂的问题解决技能可能是不够的。因此，硬技能与软技能相结合，无疑为实施可持续发展或管理可持续供应链网络的管理者提供了竞争优势。
3.2软技能
Cottrill(2010)在他的文章中论证了软技能与硬技能的结合如何使管理者在动荡的环境中做好驾驭的准备。环境的不确定性很大，在地球、人和利润之间寻求平衡是时代的迫切要求。3Ps（行星、人和利润）是可持续组织的支柱（Jabbour and de Sousa Jabbour,2014）。一个拥有硬技能的经理要取得卓越的业绩可能是不成功的。然而，如果管理者具备领导能力、创新能力和有效的沟通能力，那么情况就会大不相同。我们试图确定可持续的供应链技能。通过这种方式，我们试图实现我们的第一个研究目标。
3.3人力资源开发
Ellinger和Ellinger(2014年）概述了人力资源开发干预措施通过结构化培训培养可持续管理人员所需的必要技能，在创建可持续供应链人才库方面的作用。人力资源开发的根源在于人力资源管理(HRM)文献。近年来，人力资源开发在供应链文献中的重要性得到了很大程度的体现（如Ellinger and Ellinger，2014；Sweeney，2013；Jabbour，2011,2013）。人力资源开发是一个研究和实践的领域，它寻求通过创造生态系统来创造人才，在生态系统中传授正确的知识，以建立必要的技能和能力。在供应链管理和运营管理（SCM和OM）文献中借用人力资源管理文献的做法并不新鲜。然而，尽管供应链管理绩效与人力资源(HR)能力高度相关(Sweeney，2013)，但组织在很大程度上忽视了供应链管理的人和行为部分（例如Ellinger和Ellinger，2014；Sweeney，2013；Tokar，2010)。
3.4人力资源开发专业知识与可持续供应链管理人员技能的开发
在大多数组织中，人力资源开发部门负责确定培训需求并组织培训方案，以提高知识和建立必要的技能，解决可持续供应链技能缺口问题（如Ellinger和Ellinger，2014年；Swanson和Holton，2005年）。人力资源开发专业人员的干预专长肯定有助于提高供应链管理人员管理复杂的可持续供应链网络的软技能。近年来,知名学者（如Ellinger和Ellinger,2014年；Jabbour和de Sousa Jabbour,2014年；Sweeney,2013年；Jabbour,2011年；Tokar,2010年）开展的研究表明,需要进行人力资源开发干预,并制定严格的培训计划,以建设可持续的供应链人才能力。在目前的情况下，几乎没有任何这样的培训项目由组织运行，以建立可持续的供应链人才。我们将在下一小节中提出我们的培训框架，以解决我们的研究目标之一。
3.5可持续供应链人才培养框架
我们在前几节中进行的讨论以及来自印度主要组织的高级管理人员的投入，这些组织包括CII物流研究所（印度工业联合会的一个最高机构）、国家技能发展公司和一些其他主要的可持续发展组织。
我们在表II中进一步介绍了图1的构建模块。在表二中，我们进一步概述了我们的构建单元的要素。
4.讨论情况
4.1理论贡献
已尝试为可持续供应链人才提供概念性培训框架，如图1所示。在这方面，我们试图实现我们的第二个研究目标。我们的研究试图扩展以往的学术著作（如Jabbour and de Sousa Jabbour,2014；Jabbour,2011）。其次，我们还尝试将可持续供应链技能分为两大类（即硬技能和软技能）。在此基础上，我们试图重温Poist(1984)的著名的“BLM”框架，在该框架中，Poist将物流经理的技能分为三类（即B-商务技能、L-物流技能和M-管理技能）。
4.2管理方面的影响
本研究致力于确定建立可持续供应链人才库所需的可持续供应链技能集和人力资源开发干预的种类。通过这种方式，我们试图回应各种学者和实践者长期悬而未决的研究呼吁。我们在表一中概述了可持续供应链技能，在表二中概述了人力资源开发干预措施。这可以进一步用作培训技能矩阵，由一个组织。
Organizational Development and Change Management
Case analysis and Live Projects
Sustainable Supply Chain Skills
Executive Coaching
Theoretical Inputs
Managerial Coaching
4.3创建可持续供应链人才库的建议
本研究报告可提出若干建议。这些建议对于建立一个可持续的供应链人才库将是有见地的。这些建议如下：
培训必须注重建立可持续供应链技能的硬技能和软技能。供应链管理者必须具备了解环境、社会和经济层面的知识。此外,供应链管理人员还必须具备所需的软技能,包括领导能力、有效的沟通能力和团队合作能力。
导师和学员模式是培训的一个非常重要的方面。建议必须为学员确定一个正确的导师。
人力资源政策和人力资源干预是对现有供应链管理人员进行可持续供应链管理培训成功的关键。
适当的激励和奖励政策必须与个别供应链经理在培训项目中的表现保持一致。
培训必须包括入站和出站模块。入站模块必须包括供应链管理基础、可持续供应链的演变、供应链管理与可持续供应链的根本区别等理论投入和必要的量化技能。为了进一步补充理论投入,严格的案例分析、实地项目和公开介绍将提高供应链管理人员的技能,以响应可持续供应链的迫切要求。外派培训是一种行之有效的方法，可以提高领导力、团队合作和有效的沟通技巧。
结论
根据我们广泛的文献回顾和专家讨论，可持续供应链技能矩阵被确定如表一所示。我们进一步扩展了我们的讨论，并提出了一个可持续供应链人才培训的概念框架。
我们已经确定了人力资源开发干预措施和理论知识，以提供严格的培训，使供应链管理人员能够接受可持续性，并能够努力应对外部压力。我们概述了我们的研究的理论贡献和进一步的管理见解。本研究的局限性在于，我们提出的概念框架是在现有文献回顾和专家讨论的基础上得出的。但是，从方法上讲，这不是一个健全的办法，可能会招致批评，因为需要利用调查数据进一步调查。最后，根据研究结果，提出了进一步的研究方向。
1.限制
和任何研究一样，我们目前的研究也有其局限性。然而，我们可以进一步探讨我们的局限性，我们将在下一个小节中讨论。我们在文献回顾和专家意见的基础上开发了我们的框架。然而，这一框架需要经过科学验证。因此，我们的研究需要利用调查数据进行调查。第二，我们现在的模型没有包含混杂变量。事实上，当我们的模型将被统计验证时，混杂变量需要被识别。与以往的许多研究一样，一个研究可能会与内部效度相妥协。
2.未来研究方向
本研究提供了多种研究机会。进一步的研究机会有：
可利用调查数据进一步检验该框架；
可持续供应链培训框架的测量量表可以采用科学的方法制定；
本研究也可用于建立“可持续供应链技能培训”矩阵；
可持续供应链技能视角下人力资源开发干预对培训有效性的影响有待进一步研究；
而且最后，本研究也可以研究高层管理承诺对建立可持续供应链人才库的作用，这是时代的迫切要求。
参考文献
Agorastos,K.,Ipsilandis,P.和Kefalas,A.G.（1999）,“使用商业游戏教授环境意识和绿色管理：ENSIM游戏的国际经验”,《商业模拟和经验学习的发展》,第#卷。26,第291-7页。
Christopher,M.（2012）,“管理供应链复杂性：确定
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