在服装商场下影响中国女性消费者信息搜索行为的社会经济因素外文翻译资料

 2023-01-06 11:36:49

在服装商场下影响中国女性消费者信息搜索行为的社会经济因素

Yoo-Kyoung Seocka, Jae-Ok Parkb and Ye-Lan Namb

摘要：购物搜索行为的研究中表明，女性消费者增加了在中国的服装市场信息的重要性和意义。目前的研究认为，中国女性消费者的信息搜索对社会经济因素的变化行为是可以接受的。在本研究中的社会经济变量包括了教育研究的背景下，居民的收入和社会阶层的自我报告。为便利抽样数据收集来自北京的20岁至50岁中国女性消费者的行为。结果表明，中国女性消费者的信息搜索行为来自通过变化的教育背景，家庭收入，和社会阶层的内部和外部的信息来自人类和非人类因素。因此，在中国，营销商应该考虑这样的社会经济在他们的市场分割因素的战略。

关键词：中国女性消费者的社会经济因素；教育；家庭收入；社会阶层；信息搜索行为

1、引入

本研究的目的是探讨中国女性消费者的信息搜寻行为购物时的服装产品，通过他们的社会经济特征等的变化。中国是世界上经济发展最快的一个一致的大约10%的增长率在过去的30年里，新兴的2010作为世界第二大经济体在美国（穆尔，2011）。作为中国生态经济重要性的增加，所以一直关注中国的消费者和他们的购物行为。经济快速增长的中国经济改革后，人均收入的增加，在中国有放大的中国消费者权益等，消费者购买商品。然而，中国的消费者，在购买习惯和品牌偏好上表现出许多独特的特征，根据Teo，Piotroski，和努涅斯（2007）。他们还指出，虽然文化常被认为是一种重要的意义解释异质消费者行为支配，旧的假设消费模式在欠发达国家或新兴市场不适用于这个复杂和快速变化的市场。因此，建立了许多理论和实证研究来自西方国家的研究可能不了解中国的消费市场是相关的。

中国的经济增长已经改变了中国妇女的地位。对家庭收入的贡献平均为50%，中国女人对于家庭购买决策很有影响力，常常控制家庭财务（控制，2009）。此外，他们就会增加教育机会，使他们的白领员工的一个重要组成部分（控制，2009）。他们增加了经济实力和高度的社会地位在近几十年来，中国妇女已成为一个强大的和苏美尔段。根据控制（2009），最近的零售销售增长在中国是在很大程度上推动妇女。在中国消费者行为的研究，麦肯锡发现女性比男性更频繁和店花更多的个人护理产品和食品（鱼，2010）。调查的3000女性消费者在中国反对采用中国市场研究集团表示，85%的人预计在未来六个月的花费超过过去六个月（罗斯曼，2011）。此外，在中国10个城市杂志的女性的调查发现，中国女性花费他们收入的63%购物花了很多的钱在衣服上的2009调查报告（30%），其次是电子产品（11%）和（10%）旅行。布德罗（2011）也指出，中国女性消费者花费的很大一部分（30%）的收入在服装，而美国人花费大约只有8%的衣服。根据波士顿咨询集团发布的一份报告（经济时报，2012），中国的服装市场市场已经在过去的十年中翻了三倍，达到400000000000元（63000000000美元）到2010年底，预计将达到2020 1300000000000元。

在服装市场的中国女性消费者，在站立和吸引消费群体可能是全球服装零售商的目标是限制在中国巨大的销售潜力的关键。因此，目前的研究主要集中在中国女性消费者对服装产品。

尽管信息搜索行为之前所有购买行为的重要性（2003彼得森和细毛，）通常是在任何CON组，苏美尔的决策过程的第一步，没有研究试图全面探讨中国女性消费者的信息搜寻行为。在早期的研究当中，一个广泛的社会经济特征，如教育，收入，职业，民族，社会阶层已被用来将消费者分成许多群和确定自己的行为因为这样的社会经济特征可以影响他们的思想，感觉，判断，和行为（汉amp;基姆，2002；张，好的，1995；2000；2003；SEO，胫骨，2007宇，2008）。因此，本研究旨在探讨中国女性消费者的信息搜索行为在购物服装产品的产品，他们的社会经济特征的变化。社会经济变量的研究在这方面的研究包括教育背景，家庭总收入，和自我报告的社会阶层。

2、背景

2.1 中国消费者的信息搜寻行为

埃森哲的一项研究显示，中国消费者在很大程度上依赖于各种各样的为了安全性在这些选择做出购买决策的信息来源（TEO等人。，2007）。据万事达卡国际组织的研究（2008），时尚杂志杂志广告出现是最流行的媒体收集信息在哪里购物，由71.8%的中国消费者的首选，其次是电视广告，（57.5%）。研究还表明，互联网是最喜欢的第三个介质（53.7%）和字的口碑，在家人和朋友的建议的形式，在第四位（41.5%）。麦肯锡咨询公司的一项近期研究（2010）也表明，口碑和使用互联网的重要性已经在最近几年，中国消费者主导的信息来源，而电视广告仍然占主导地位的中国产品和品牌意识的最重要的信息渠道。

这些报告由万事达卡和mckin -说表明中国的消费者和他们在其他国家的同行对他们的首选信息源购物之间的差异。对于考试，PLE，根据棉花公司Lifestyle Monitor最近的一项研究（14二月2007），在美国使用店内展示女性消费者的67.5%，其次是人们经常看到（50.6%），家庭成员（42.5%），目录（42.1%），电视广告和广告（40.5%），时尚杂志（31%），销售人员（19.4%），和名人之间的关系（17.2%）。在美国男性消费者使用收集的服装理念的生活方式进行信息源监视棉纳入研究（2005四月18）显示，男性平均消费者使用存储37%显示收集的想法，服装项目，其次是PEO重他们经常看到的（33%），家庭成员（32%），电视广告与广告（25%），目录（21%），时尚杂志（15%），售货员（14%），和名人之间的关系（12%）。因此，文化价值观和社会环境等方面可能影响中国消费者使用的信息来源。中国消费者可能有其独特的口味和优先事项，但选择和购买产品的独特的方式。

2.2 在购物的社会经济因素

现有的证据表明，主观和客观信息源变化如教育背景，收入，职业的社会经济特征的使用，和社会地位。汉基姆（2002）的研究显示，在50年代和60年代的韩国女性消费者倾向于依靠自己过去的购买经验，家人和朋友，商店和服装广告显示，离子在购买服装产品。搜索引擎优化（2003）发现有较高的教育背景在三四十岁的韩国女性往往对其他人的服装从收到的信息有一个较为开放的态度，大众媒体广告提取物，和媒体的文章。根据确定的研究（2000）在韩国消费者使用信息的信息源，利用高收入比低收入消费者更多的个人和非个人的信息来源消费者。汉基姆（2002）也发现，收入较高的利用更多的内部搜索从他们过去的经验，消费者的个人信息的来源，并存储，显示。玉（2008）发现高收入更重视个人和非个人的信息源比低收入的消费者。在长的研究（1995），上层阶级的消费者重视自己的判断，而那些中产阶级更依赖别人的意见和媒体广告。显然，中国是不是一个单一的市场和购物行为往往不同的演示图形特征（晋康，2011）。本研究中继续努力探索中国消费者的社会经济特征的信息搜索行为的变化。

3、研究方法

3.1 样本和数据收集

以结构式问卷收集数据的研究。采用滚雪球抽样的方法，对调查问卷被分发给中国女性消费者，年龄在20岁到50岁，所有居住在北京，中国。为了收集数据，研究人员第一次接触不同的本地公司，工厂，和零售商店在中国女性就业，以及时间安排参观这些地方行政的目的istrating问卷。当他们参观安排的地方，研究人员要求受访者传给他们的朋友和熟人谁可能有兴趣和愿意参与调查。356的总返回，312份问卷进行数据分析了消除这些错误或丢失的调查完成后，太多的反应。总数的312的受访者中，29.8%的年龄在20多岁，27.6%人在30多岁，23.1%人在40多岁，19.6%是在50岁。绝大多数受访者（82.7%）已经工作超过一半（58.3%）的受访者结婚。

3.2 仪器

以结构式问卷收集研究中的变量的数据。研究变量包括信息的信息源，人口学特征，与社会经济变量。为了测量受访者的看法，用于购买服装产品的信息来源的相对重要性，18的项目进行了调整，从以往的研究对信息源（Hwang，2009；基姆和李，2008；好的，2000；公园和张，2005）。购买服装产品的信息来源主要分为内部搜索（例如已知的品牌形象，价格形象店，和服装，服装信息）和外部搜索。外部搜索分为两类：要么使用一个人信息的信息源（例如建议的朋友或同事，家人或者亲密的关系，销售人员或服务提供商，街上或周围人的衣服，和艺人的衣服）或使用非人类的信息源（例如服装广告，通过互联网，电视广告，广播广告，报纸，杂志，时尚，时装秀，户外广告，公交广告，标志，窗口/商店不播放，衣服放在商店，和时装公司的目录分类）。受访者被要求表明他们多么重视每个信息源时，搜索-关于服装产品信息。在5点Likert量表测量的响应（1 =不重要，5 =非常重要）。第二部分问题问卷询问了受访者的基本人口和社会经济特征，如年龄，婚姻状况教育，STA，职业，家庭收入，社会阶层，和服装支出。一个问卷调查两种不同版本的制备利用跨文化的验证和回译亲程序。问卷调查是在中国完成的第一和然后通过双语中文翻译成韩语翻译谁讲汉语和韩语。调查问卷的韩文版，然后翻译成中文由不同的双语个体相比，一致性的原始版本。几个项目进行改性以提高精度。Cronbachalpha;是用来评估的量表的内部一致性信度。Cronbachalpha;系数的内部搜索，非人类的信息来源，与人类的信息来源分别为0.72，0.61，和0.70。

4、结果

皮莱的微量多元方差分析（MANOVA）被用来确定中国女性性购物服装产品的社会经济地位不同的消费者信息搜寻行为的差异。皮莱的标准系统进行组间差异显著，即测试的标准是小的或者不平等的样本大小和方差/协方差的假设，对均匀性的违规行为比其他多变量测试准则具有更强的鲁棒性（奥尔森，1979）。图凯显著差异（HSD）事后检验进行两两比较，以确定哪个组（S组）各不相同。

4.1 教育信息搜索行为

受访者持大学学位或更高，在一般情况下，更重视所有的四个来源的间性搜索比其他两组（那些专业的学位和高中学历或低）。有一个大学学位或更高也更重视所有五人的信息来源比其他两组受访者做。五人的信息来源中，家人或熟人和朋友或同事的所有三组人类最重要的信息来源，而销售人员或服务提供者的至少是副人体重要信息源的所有三组。此外，九个非人类的信息来源中，窗口/存储显示所有三组最重要的非人类的信息源。

当中国女性消费者的信息搜寻行为进行了检查，比较间使用NAL搜索，人类和非人的信息源，信息源之间的三组不同教育背景的不同，所有三个MANOVA测试显示意义（表1）。一个有限的微量MANOVA测试比较内部的信息搜索行为在三组不同的教育背景，揭示意义：F（8，608）= 7.80，P＜001。单变量F检验和Tukey的HSD多重比较，作为一种事后检验，表明用品牌形象的重要性，商店形象，和时尚信息明显更大的那些大学学位或高于其他两组。价格是那些具有高中学历或低于其他两组之间存在显著性差异的重要性（一个专业学位，大学学位或更高）。

表格1

该试验使用的人比较多信息源的意义，也表现了三组：F（十= 2.02，604），P＜.05。根据univariate Tukey HSD检验和Frsquo;s多重比较isons五，在信息源的人，对朋友和同事利用tance）/销售人员/服务提供商是显着更大的是那些有大学学位或更高的是比其他两组。该调查还根据测试，使用非人类来源的信息显示，三组的意义：F（18，37，P = 590），.001。在univariate Tukey HSD检验和F的是在非显示，使用人的信息来源，在互联网广告的重要性是显着不同的人之间以学院的学位或更高学位和那些具有高中或更低。那些具有教育意义的最重要的组被放置在更大的网络广告是受过教育的人比不高。的重要性之间的显着不同的是那些电视广告

具有专业的学士学位和那些具有高中或更低，那些具有专业学位的重要性显着的观察更大的电视广告。另外，还把专业学位具有较明显更大的比那些重要的在线广播广告是以学院的学位或更高。另外，持有高中或更低程度的重要性显着的报纸广告被放置在更大的比那些与你的在线大学学位或更高。另外，与学院的学位或更高tance施加显着的观察/存储在线使用窗口显示了比其他两组。另外，控股的专业度和人与学院的学位或更高价值的显著放在线目录和时装杂志广告公司做的比那些只有高中学历或具有较低的。

表格2

4.2 通过自我报告的社会阶层的信息搜索行为

对于使用内部搜索的信息来源的重要性，平均成绩显示，自我报告的上层集团不太重要的内部信息源比其他两组（中-下类组）。一个有限的微量MANOVA测试的差异上，中，下层群体在使用内部信息的信息源中发现意义：F（8，594）= 9.48，P＜001（表3）。在考察单因素试验和Tukey的HSD多重比较，自我报告的上层阶级的受访者放置明显不具有在所有四个信息来源的内部搜索比其他两组的距离。一个MANOVA测试比较人类信息来源的三类人群的使用也显示意义：F（10，602）= 3.76，P＜001。单变量F检验和Tukey的HSD表明上层阶级组放置明显不重视朋友/同事，家人或熟人，和街道/周围人的衣服比其他两组。一个MANOVA检验考察非使用人的信息源之间的上，中，下层发现意义：F（18，576）= 3.69，P＜001。单变量F检验和Tukey的HSD透露，利用窗/存储显示是明显不同的三组的重要性。中产阶级组放置最重要的窗口/专卖店的展示，而上层阶级的组放置至少对它的重要性。上层阶级组显著低于进口的距离放置在公司的目录比中

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