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云计算：一种新的业务模式，在一个充满挑战的环境中
奥蒂莉亚·迪米特里乌，玛丽安·马蒂亚
摘要
自贸易开始以来，会计一直在帮助每一项商业活动，就像当时一样简单。由于需要高效、准确地将经济现实转化为数字，会计工作不断改进。此外，信息技术的扩展和互联网的出现也塑造了这一记录艺术。事实上，21世纪是信息技术发展的几个阶段，我们在日常活动中看到了这些解决方案的迅速传播，从而改善了我们的生活。最迅速采用的范例之一是云计算，考虑到它的各种好处，它对业务环境产生了重大影响。同时，持续不断的挑战性环境迫使经济领域的所有参与者具有竞争力、活力和主动性。因此，公司需要与事实状态保持联系，并适时调整。另一方面，会计作为向所有利益相关者发布相关和特定信息的一种手段，已经接受了云计算解决方案。其结果是云会计——一种支持会计职业的新商业模式。基于最新的研究和从业人员的技术报告，本文重点研究了云会计对整个业务领域中每个参与者的影响。
1. 介绍
会计作为衡量企业绩效的语言和科学，一直在不断适应经济环境。在20世纪50年代后期，会计数据的自动化已经开始，随后的过程是不可逆转的。会计软件的出现有着重要的意义改进会计实务。考虑到信息量大、处理时间长，会计软件成为会计人员更快、更高效地完成工作的一个非常有用的工具。尽管会计软件已经存在了几十年，但多年来它一直在不断发展其潜力；它已经变得非常复杂，而且这种演变还在继续。
20世纪90年代，个人、企业和政府对互联网的使用发生了爆炸性的增长。实际上，我们可以把它当作“信息革命”的起点。多媒体和协作软件的兴起创造了新的基础设施，旨在承载复杂的应用程序和网页。20世纪的最后十年给数据通信带来了巨大的进步，技术飞速发展，社会网络应运而生。互联网变得更快、更可靠、更便宜，几乎在每个领域都得到了扩展。但最重要的是，它挑战了传统商业模式的基础。此外，新一代智能移动设备鼓励了云服务的传播[3]。
云计算的影响阻碍了这些服务的提供：远程的，仅在请求时提供。领先的研究公司Gartner将云计算列为将改变企业面貌的头号趋势[7]。根据IDC的一项研究，到2015年，云计算支出将达到730亿美元，并将重新设计全球业务环境[8]。增强业务灵活性的能力决定了云的广泛采用，从而影响到所有经济参与者。
云解决方案推动的这种不断增长的变化速度也已到达会计领域[3]。正如预期的那样，云服务提供商已经开发了基于云的会计应用程序，这具有相当大的优势。如今，云计算是一种新的商业现实，由云计算技术提供支持[7]。该软件也被称为云计算或在线会计，其作用类似于安装在用户计算机上的会计应用程序，但它是在提供在线服务的服务器上执行的，用户可以通过Web浏览器访问这些应用程序。通过这种方式，会计师或企业主可以通过互联网从任何地点连接到他们的财务事务。
这项理论研究正在检验云会计作为一种新的商业模式。本文的目的是展示这一创新范式的许多方面。由于这一概念的新颖性，目前学术文献对这一课题的研究并不多见。实际上，我们可以说，业务环境是专门支持基于云的会计解决方案研究的环境。这就是为什么到目前为止，提到云计算概念的文章大多是技术报告、调查和市场研究。
基于这些解决方案最显著的特点，本文从不同的业务参与者的角度进行了描述。在一篇定性的论文中，我们从实际的角度，从企业所有者或投资者的角度，也从会计师的角度，探讨了云计算模型。
2。云计算是如何成为不同的业务模式的？
传统的会计软件通常作为产品购买，并安装在每个用户的计算机上。我们可以将云计算视为一种新的业务模式，因为它更像是一种服务而不是一种产品。通过互联网访问会计数据，公司从专业服务提供商处购买会计软件的使用，而不是软件本身（具有所需的许可证，甚至是必要的基础设施）。云计算解决方案正在改变会计应用程序的使用方式，它们正在使整个业务环境现代化。Adroit accountax主管Mahin Khawaja认为，随着越来越多的会计师事务所使用云服务，这是行业的一种转变：“会计师希望像其他人一样发展，拥有更多的在线会计系统，比20年前更好的连接性，以及[远程工作的]能力。”[2]定义云的另一个方面-基于会计作为一种不同的模型，是显示企业当前财务状况的能力。相关和最新的信息对于任何经济决策都至关重要，尤其是在像我们今天所生活的这样一个竞争激烈、充满挑战的环境中。企业可以快速增长或消失，这取决于它们进化和适应现有最佳技术框架的能力。在某种程度上，传统会计的后事实特征将不再足够[7]。该领域的专家认为，未来属于那些将接受新技术并采用其创新愿景的人。对于各种规模的企业来说，云是避免重大开支和耗时操作的绝佳机会。因此，他们可以专注于创新和发展[4]。国际研究公司IDC提名云计算作为IT行业未来20年扩张的基础，“无非是整个行业核心产品和商业模式的彻底转变。”[3]
主要的会计师事务所甚至会计机构（包括美国注册会计师协会（AICPA））通过提供一系列基于云的保证服务和指导，对基于云的技术日益受到重视做出了回应。会计公司（如德勤）正在提供云供应商选择的开始。毕马威全球咨询公司建议，对云相关应用程序的分析有助于对云的使用设定适当的预期[5]。随着时间的推移，云软件越来越受欢迎，过去两年发表的定性调查和技术研究的数量不断增加，证明了这一点[6]。最近的国际调查显示，企业越来越意识到云的潜在好处。澳大利亚研究机构Lonergan Research在2013年4月为CCH（税务、会计和审计从业人员的软件和信息服务提供商）的研究报告进行的一项研究表明，“目前不使用基于云的系统的会计师中，十分之六（60%）认为他们可能会在未来2-3年采用一种系统。年轻的企业主群体对云计算的偏好急剧上升[1]。同样的研究也表明，18至34岁的会计师和企业主更愿意将他们的会计工作迁移到云解决方案中（图1）。
图1。对云会计采用的态度
三。云计算如何影响业务？
根据从业者的观点，任何企业都可以从使用基于云的解决方案中看到广泛的好处。直观的设计、访问实时信息的可能性以及其他一些高级功能使专家（会计师）和非专家（小企业主）都可以访问会计。通过采用系统的风险评估方法，包括创建有效的云使用政策和风险应对计划，公司可以体验到这一新技术的优势并提高运营效率[5]。如果我们想到一家采用这种解决方案的公司，那么我们应该考虑一些重塑业务本身的基本方面。
3.1. 降低成本
使用会计软件的成本包括前期投资和后期维护费用。通过云计算产品，公司的初始投资可以大幅减少，因为在这种业务模式下，没有可购买的硬件或软件许可证。尤其是对于无法负担昂贵基础设施和软件实施过程（包括集成系统）的小型公司，这些解决方案允许他们使用其更发达的竞争对手所使用的相同IT系统来运行其内部过程和操作[7]。他们可以使用与大型或跨国公司相同的高端技术，并且只为他们使用的产品付费（即按需付费模式）。用户实际上可以选择付款方式：每次使用或每月支付订阅费，具体取决于消费。
通过采用在线会计解决方案，没有需要维护的硬件（硬盘、服务器或外部内存）。许多采用云模型的公司已经能够大幅降低成本，因为他们的软件是通过互联网交付的，而不是安装在本地计算机上。用户不购买会计应用程序，只购买它的使用。
因为软件是通过互联网提供的，用户总是能够访问技术的更新版本。通过在低流量时段（如清晨或深夜）定期更新“产品”，用户无需在白天中断工作。从这个角度来看，基于云的软件可以被描述为一个创新的省时器，方便受益者的业务。在不需要用户执行任何其他操作的情况下，会执行自动更新，以便客户机可以立即使用产品的最新版本。所有这些都可以通过简单的互联网连接。
3.2. 提高生产力
云是全天候可用的，这一事实允许用户在他们想工作的时候工作，而不限制他们只在办公时间工作。这就提高了业务效率，因为用户不受办公时间限制，不受办公桌限制，也不受可能使用的任何访问设备的限制。通过从任何移动设备或计算机访问应用程序，用户可以检查其银行余额或最近的交易。仪表盘确保了业务的实时一瞥和现金流的更好可见性。
基于云的软件通过多种方式确保业务连续性。财务数据的自动备份按计划任务执行（根据客户要求，每天、每周或每月）。云提供商总是使用一个稳定的环境，因为最终，保护金融数据对于每个企业都是至关重要的。信息使用最高的安全标准进行加密，并安全存储，因为应用程序位于“云端”，而不是特定（也是易受攻击的）设备上。即使用户的笔记本电脑被盗或出现故障，也不会有丢失数据的风险；同样的信息可以从另一台设备访问。如果发生意外事件，始终有可能继续活动[7]。在云计算之前，一旦企业主及其员工离开办公室，生产力就会停止。通过使用在线会计，业务可以继续，从而提供业务连续性。
另一个可以提高生产力的因素是根据业务需求使用资源的可能性。可扩展性或资源分配/取消分配通过使用基于云的软件来实现。云允许实体快速地向上或向下扩展，因为应用程序是以互联网的速度交付的。对于传统的软件，用户必须选择在IT资源或应用程序上预先投资多少。当使用云模型时，公司可以购买目前所需的产品，并随着业务的增长而扩展。因此，企业（尤其是小型企业）具有更大的灵活性和更强的适应性，因为他们可以轻松地根据需要添加软件。
3.3. 关注点和风险
考虑到当今的经济环境具有高度竞争力和挑战性，每个企业在共享财务数据时都非常小心。事实上，在正确的时间拥有正确的信息是业务领域中非常强大的工具。尽管已经建立了高水平的安全机制，但企业主仍然担心其财务信息的安全性。这实际上是考虑迁移到云的主要障碍。cch collaborative solutions的首席执行官Mike Chisholm是云安全的积极捍卫者之一，他在2013年发表声明说：“五六年前，当云系统首次进入市场时，安全绝对是最重要的问题。但随着人们意识到云系统可以非常安全，并且在许多方面比基于办公服务器的现有系统更安全，这种担忧逐渐被推下了底线。“[1]另一个与企业所有者有关的方面是失去互联网连接的风险。在这种情况下，业务的连续性或性能取决于可靠的网络和数据传输的速度。事实上，这是一个错误的问题，因为所有云提供商都与自己的网络提供商签订了非常明确和具体的服务级别协议，这样云用户就不会经历停机时间[7]。在采用云解决方案之前，强烈建议各公司尝试他们想要购买的新产品。由于这些应用程序可以在线使用，大多数云计算提供商允许用户免费测试他们的服务。当业务所有者不确定某个解决方案是否适合其特定活动时，建议进行此尝试。通过在约定的时间内使用该应用程序，公司将在作出长期承诺之前了解解决方案是否合适。
4。会计师的观点是什么？
云已经征服了几乎所有的业务领域，但似乎会计界对这种新模式持怀疑态度。据一些会计师说，基于云的软件是一个明显的威胁[1]。当然，对于那些不愿意适应的人来说，这可能被视为一种威胁，并清楚地理解其中的好处。众所周知，人们害怕他们不理解的东西。这种商业模式并不意味着会计师被排除在分支机构之外。实际上，这些解决方案旨在简化会计师的任务并优化业务工作流。基于云的应用程序的设计并不是为了取代业务活动中的人为因素（正如一些调查[1]可能建议的那样）。20世纪初，第一批汽车最初被称为“无马马车”。人们无法想象没有一匹马载着一辆有轮子的车。最初，大多数人不能完全理解新的模式。今天，我们看到了一个类似的变化：从本地安装的软件转向云[4]。正如在汽车工业的早期，很难看到大局，也很难看到这种新车型将引领我们走向何方。回首往事，我们会看到，我们历史演进的每一步都吸引了同样的怀疑态度。我们应该意识到一个不同的范例实际上可以证明是我们社会的另一个进步。毕竟，在一个不确定的经济环境中，每个企业或职业都是一个积极的参与者。会计职业应该是适应和发展的现实，我们生活在今天。会计师需要体验不同的观点，并欢迎这种创新的21世纪技术提供的帮助。他们还需要转向更具互动性的服务，并有效地满足有时难以评估前进道路的企业的信息需求。会计人员需要能够提供对盈利能力的实时洞察。云计算提供了从纸质财务报表转向实时财务仪表盘的替代方案。基于云的会计软件可以通过改进协作和通信，给企业提供改变客户关系的机会。会计人员可以使业务合作伙伴通过互联网连接从任何地方访问准确和实时的数据。通过协作，公司可以消除来回传输数据（或纸质文档）的负担（过程成本高、耗时长且不安全）。通过改进的远程访问，客户可以轻松地在线支付发票，其他业务合作伙伴可以使用最新的财务信息做出明智的业务决策。对于会计师来说，有一个明确的机会，使他们能够提高业务洞察力，并在这方面发挥重要作用，从而改变企业（尤其是小公司）的业绩。这将要求会计专业不仅采用新技术，而且采用一种新的工作方式，最大限度地减少重复的行政程序，并使合格的个人能够与市场分享他们的专业知识和知识。技术可以帮助实现这种文化转变，云模型可以使所有类型的企业都负担得起[8]。
5. 结论
过去十年一直在推动信息技术的飞速发展。科技和社会之间的界限正在消失，因为它的工具和小工具正在我们生活的几乎每一个方面蔓延。在这样一个充满活力和挑战性的经济环境中，企业正在考虑一种新的经营方式。随着时间的推移，云概念越来越流行，越来越多的公司正在采用基于云的软件，以提高效率并体验许多其他好处。云计算模型使所有业务参与者（业务所有者、会计师、审计师和客户）能够通过互联网同时访问最新的财务数据，从而紧密协作。本文从不同的角度关注云计算解决方案。我们特别回顾了企业和会计师对这些技术的看法。我们确定了基于云的软件所确保的几个优势，并讨论了业务所有者和会计师都认为涉及的最重要的问题。本文是一篇定性的研究，以最相关的文献为基础。我们要强调的是，在云会计模式方面缺乏有意义的学术来源。尽管这些技术已经为从业人员所熟知多年，但在这方面的论文却很少。因此，有关这一主题的文献主要基于从业者的研究和手册、专业研究公
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