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撮合者
7.1多边平台
由于强大的信息通信技术的发展降低了成本，扩大了平台所能到达的范围，平台时代正在来临（Acs等.2020）。根据Evans和Schmalensee（2016）的研究，六项快速发展的新技术通过低成本、高速度和扩大平台各方之间的连接范围推动撮合者创新。这六项技术有助于为我们概念模型中的数字基础设施提供动力，具体包含：更强大的芯片、互联网、万维网、宽带通信、程序设计语言、操作系统和云端。结合制定数字使用规则的制度结构，我们可以对数字基础设施进行管理。一个功能完善的数字基础设施使数字业务能够吸引用户和代理商使用多层平台。
这些企业（Open Table、Facebook、Visa、Uber和AirBamp;B等）都是撮合者。撮合者业务帮助两种或两种以上不同类型的客户找到对方并有利可图：约会服务、餐厅和晚餐、出租车和乘客、朋友和朋友、租客和公寓（Armstrong 2006；Evans和Schmalensee 2016；Katz和Shapiro 1985）。撮合者业务和人类一样古老。新的是数字技术，它将配对的交易成本从一些大数字降低到了零碎的一分钱。在交易中，成本经济公司的存在是为了通过内部化组织中的活动来降低交易成本。在多边市场中，交易成本因减少了公司活动而降低。Uber司机和Uber乘客在多边平台的推动下展开互动（Coase 1937）。2004年，Jean Charles Rochet和Jean Tirole发表了一篇题为《双边市场中的平台竞争》的论文，在这篇论文里他们建立了一个平台竞争的模式。这一模式揭示了不同治理结构下的价格分类和终端用户盈余的决定性因素。因为其中一些平台实际上促进了两种或两种以上类型的消费者之间的互动，因此经济学家将这些业务称为多边平台。
让我们先假设一个具有A端和B端的简单模型，A端是产品供应商而B端是终端用户。我们再假设三种商业模式，分别是单一产品平台、经销商平台和多边平台。单一产品平台从产品平台开始运行，即从供应商购买各种产品，再为客户们转换成所需的成品（Rong, Shi 2015）。一个产品平台向A端销售必要的产品，然后A端再向B端销售最终的产品。而经销商是从A端购买商品，然后再将他们卖 B端。一项正常的商务模式主要集中在吸引B端的客户并销售给他们以此盈利。然而他们从来没有把A端和B端连接起来。相比之下，多边平台需要吸引两种或两种以上类型的客户A端和B端（代理和用户、用户和用户、代理和代理），使它们能够以有效的方式直接互动或交易。撮合者们之所以被称为多边平台，是因为他们通常运营一个物理或虚拟的环境，以帮助A端和B端聚集在一起。多边平台既属于A端也属于B端，A端与B端通过多边平台产生连接。大多数多边平台的一个重要特征是平台一端对客户的价值通常会随着另一端客户参与的数量而增加。这被称为间接网络效应。
当一个企业要建立一个多边平台时，它便需要数百万的注册用户。这些行业的平台所有者和赞助商必须解决著名的“鸡和蛋”问题，并小心地让双方都出现在其中（Caillaud, Jullien 2003）。一个开拓性的平台首先应是或首先达成中的其中一个应是多边平台，以用来识别分歧，并创建一个撮合者来尝试解决这种摩擦。建立这样的开拓性平台通常第一个必需解决的是鸡和鸡蛋的定价问题。在一个双边市场中，你会如何定价？相比传统企业，撮合者们所面临的定价问题更复杂，为了让所有端的用户聚集在一起，他们必须平衡各方的利益 ，让每组的成员能够与另一组的用户得以互动（Evans, Schmalensee 2016,p.32）。
一旦经济学家认识到多边平台，他们就开始考虑它们是如何定价。事实上，他们中的许多以平台一端的价格向参与者收取的价格，不包括成本，不收取任何费用，甚至为使用这些产品提供奖励。例如，视频游戏机用户为主机支付的为边际成本或甚至更少；信用卡用户不为交易付费，有时却会获得奖励；搜索引擎不收取搜索费用；在夜总会，女性有时可以免费进入或得到低于成本的饮料。
7.2平台性能
撮合者业务是最艰难的商业挑战之一，几乎所有试图建立撮合者业务的人都失败了。2007年6月，苹果公司决定管理其生态系统以提高平台的性能，它宣布，将允许第三方为iPhone开发应用程序。该公司于2008年3月发布了其软件开发工具包，并于2008年7月推出了其应用程序商店。开发者只能通过苹果的应用程序商店向用户提供他们的应用程序，而苹果决定是否提供这款应用程序，它为测试和审查应用程序开发了严格的标准和程序。iPhone推出一年后，它成为了一个连接智能手机用户和数字企业家的双边平台（同上，第117页）。安卓手机的谷歌也采用了类似的步骤。事实证明，第三方应用程序对用户对安卓和苹果兴趣程度的影响占据了重要位置。2008年后，智能手机的使用率激增，到2015年，它已经拥有超过300万用户和数千个应用程序。美国人在使用智能手机时，71%的时间花在应用程序上（同上，第117页）。2015年，苹果的市值为6650亿美元，位居全球最高，谷歌的市值为5270亿美元。
苹果和谷歌必须通过管理他们的生态系统才能取得成功。他们创建了基础的多边平台，让其为其他多边平台提供核心服务，因此这是一个“平台的一个平台”（同上，208）。IOS、Windows和黑莓在管理它们的生态系统方面做得并不好，它们从来没有在这项业务上飞跃。从苹果的角度来看，这个生态系统是可以对平台参与者产生的价值产生积极或负面影响的业务、机构或是其他环境因素。这是生态系统的内部或增值视图，它不受时间或空间的限制(Moore 1993)。创业生态系统是一个外部宏观生态系统，社区围绕创业生态系统支持其发展（Mathews, Brueggemann 2015）。这两种情况下的目标都是绩效。在商业生态系统中，该生态系统的目标是增加平台的价值。在数字创业生态系统中，该生态系统的目标是改善经济情况（Stam 2015）。如何管理数字创业生态系统，提高一个地区的经济绩效，对于企业、个人和地区而言，是一个活跃的研究领域(Terjesen等 2017)。
7.3平台竞争
从实证性和规范性的角度来看，双边市场不同于教科书上对多产品寡头垄断或垄断的对待。双方之间的交互作用产生了很强的互补性，但相应的外部性并没有被最终用户内化，这与多产品研究文献内容不同(Rochet, Tirole 2004)。“随着平台的发展，竞争的概念发生了巨大的变化。如今，福特不必仅仅担心与苹果或谷歌竞争，它还必须弄清楚以某种方式参与苹果的生态系统，以免像诺基亚和黑莓那样落在后面。认识竞争及其竞争优势的主要来源的战略考虑已经不再简单。我们已经看到，安卓系统不得不反复避免来自自己生态系统成员的竞争，比如三星和亚马逊”。
8研究议程
数字创业生态系统的概念框架——数字基础设施治理、数字用户公民身份、数字市场和数字创业——发展出了一系列的主张。这些主张为一个丰富研究议程提供了指导。首先，数字经济中的创业研究需要扩大到包括经济学、政治学、市场营销和信息系统等其他学科的文献。通过参考政治科学文献提供必要的知识，以了解数字基础设施治理和数字用户公民身份的细微差别及其在数字创业生态系统中的重要性。数字营销和在线消费者行为的现有文献为创业研究人员提供了新的视角，来调查激励客户的消费者心理和社会心理的内部运作（消费者与消费者之间的互动作为公司的智力资本，Sussan，2012）。因此，消费者和代理商之间的互动所创造的价值使数字企业家能够在数字市场中获取此类价值。来自管理信息系统文献的研究阐明了数字技术和基础设施系统如何作为数字企业家的萌芽床的必要背景。
其次，创业研究应更多地关注数字经济，以了解具有可扩展性并使用数字技术创造价值的高影响力、高潜力和高增长业务。其中的许多公司都是撮合者。应该对多边平台上的经济学展开研究，看看企业家精神如何适应这种新的组织结构。
虽然数字技术是全球性的，但数字公司的创建仍然是本地化的。因此，了解数字创业生态系统的研究议程应继续在集群、区域和国家进行比较。文化、法律制度和经济发展对数字基础设施治理、数字用户公民、数字创业和数字市场的影响是特别需要调查的重要领域。
虽然生态系统、企业家或其他内容是一个强大的、自组织的和可扩展的架构，可以自动解决复杂的动态问题，那么构成生态系统管理的是什么呢？应该允许哪些行动者介入？是否应该在系统和/或子系统级别进行干预？理解数字创业生态系统的管理方法是一个急需密切关注的领域。
鉴于数字市场倾向于有能力的消费者（Rippeacute;等 2015），数字创业研究需要从内部和外部影响调查用户决策过程的内部运作，以便了解创业主体如何发现此类机会并从用户那里提取和获取价值。因此，了解消费者的心理和社会心理在数字经济中很重要。这种重要性与先前呼吁对创业进行更多基于社会心理学的研究一致（Shaver 2003）。
最后，由于这里引入的数字创业生态系统的概念是一个跨学科知识的多方面现象，一系列的研究方法对于解决这一现象都是适用的。描述框架中象限相互作用的实证工作尤其重要。更详细的研究议程清单如表1所示。
本文探讨了创业文献中缺乏的数字经济具体研究的问题。为了填补这一空白，我们通过整合管理信息系统和营销知识的方式提出了一个数字创业生态系统框架。在这个2times;2框架中，我们推导了命题和相关研究议程，以指导这一重要课题的未来研究。
因此，本文在以下几方面为创业研究增加价值：(1)将创业研究置于数字经济中，(2)促进在创业研究中使用其他商业子学科，(3)将创业生态系统研究扩展到其他更成熟的生态系统研究领域——数字生态系统，（4）将数字企业家提升为数字经济的中心，以及（5）整合以消费者和用户为中心的方法，将机构-机构的二元组合延伸为创业生态系统中机构-代理-消费者（用户）的三角形。我们的数字创业生态系统新概念框架在数字基础设施治理的复杂性及其与数字企业家、数字用户和数字市场的关系方面的政策问题提供了新思路。嵌入社会的开放数字治理结构的提出带来了各方权力平衡的新问题，涉及到许多利益相关者（例如用户、企业家、在职人员和监管者），这些利益相关者参与生态系统的动机截然不同。数字创业生态系统中的数字用户公民概念也是一个重要的概念，它可以激励教育政策制定者重新思考需要推广哪些数字技能，以便将技能与数字经济中的创业联系起来。
这里提到的许多研究议程也反映出，虽然本文提出了一个新颖而重要的概念，但它并非没有局限性。当我们概念化数字创业时，我们没有考虑到非数字环境中的那些因素的特征。我们鼓励对他们进行进一步研究，研究他们在非数字环境中在冒险、机会主义和其他心理态度和行为方面与的差异。当我们介绍数字用户公民身份时，我们没有解决或讨论为不同类型的数字市场做好准备所必需的深度数字技能。对不同级别的用户数字技能及其与各种类型市场的关系进行更详细的调查，这将是一个重要的研究领域，以告知数字企业家如何利用这些用户的技能来开发一个成功的商业模式。
DE，数字生态系统；DE，数字创业；DEE，数字创业生态系统；DI，数字基础设施；DIG，数字基础设施治理；DM，数字市场；DUC，数字用户公民；EE，创业生态系统；ICT，信息通信技术，IT，信息和通信技术；NSI，国家创新系统。
致谢 本文借鉴了作者多年来参与的几个研究项目。感谢为创业生态系统项目做出贡献的Erkko Autio, Laszlo Szerb,Erik Stam,and Johnathan Levie，以及两位匿名者的有益评论。本文中出现的所有的错误由我们负责。
表1 数字创业系统的研究议程
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象限 |
说明 |
观点 |
研究议程（示例） |
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数字基础设施治理 |
需要协调和治理，并建立一套与创业活动相关的共享技术标准。 |
1由于数字基础设施是去中心化和开放的，其治理在形成标准和合法化的过程中往往受到自下而上的话语的影响，因此，DIG对可持续的DEE有积极的影响。然而，DIG中自下而上的标准化和合法化达到一个临界点时，能够有效和积极地影响可持续的DEE。因此，DIG与DEE之间的关系是一条倒U型曲线。 |
bull; 在数字创业生态系统背景下，基于正式与非正式、开放与封闭流程的数字基础设施治理类型。 bull; 识别数字创业者在影响数字基础设施治理过程中面临的障碍 bull; 数字创业活动操纵或破坏数字基础设施治理过程的的实证证据？ bull;在数字基础设施治理形成过程中，概念化不同参与者（数字创业者、现任行业领导者、政府组织、贸易组织和用户）之间的权力平衡 bull; 数字创业者在数字隐私和数字安全等方面成为的角色。 |
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数字用户身份 |
合法的社会用户正式和非正式地同意进入与创业生态系统相关的数字环境。 |
2a随着用户在广泛的活动中与其他用户在线进行对话，高度的自愿参与和授权的 DUC 将导致更多以客户为导向的数字企业家的加入、更大的客户基础和更多共同创造的价值，这反过来将对可持续的 DEE产生积极影响。 2b 越（少）开放 DIG，越多（少）参与 DUC ，将导致更（少）可持续的 DEE |
bull; 定义数字用户一系列的自愿行为、自我管理（如礼仪）、自我监控（如数字隐私）和自我控制行为各个维度。 bull; 数字用户公民参与及其对数字基础设施治理影响的实证证据，例如，用户对数字隐私法、数字安全和行业标准的形成造成的影响。 bull; 数字用户公民参与数字市场的类型。 |
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数字市场 |
通过创业活动和用户参与，以新产品或服务 剩余内容已隐藏，支付完成后下载完整资料 资料编号：[588750]，资料为PDF文档或Word文档，PDF文档可免费转换为Word |
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