Jaypee Institute of Information Technology,2013,Mar
INTRODUCTION
In the last decade, retailing sector in India has seen a vast transformation from traditional
retailing to modern retailing. The traditional retail consists of small retailers like local Kirana
shops, general stores, medical stores, footwear stores, apparel shops, hand-cart hawkers and
footpath vendors. As per investment commission of India, there are 15 million such retail
outlets in India (Knight Frank, 2010). As the economy has started growing in India, retail
sector has also started modernising and growing. Some of the major industrial houses like
Reliance Industries, Bharti group, Aditya Birla group and Tata Trent have entered this sector.
Organised retailrsquo;s share estimated around 10% to total retail in the year 2010 (Retailer, 2010)
is very low compared to that of developed countries like U.S.A, U.K., France and Germany,
where the share of organised retail is around 75-80% (Knight Frank, 2010). Hence it is
expected that the growth of organised retail in India is going to be high in future. Amongst
organised retail shopping malls are becoming attractive destinations for retailers and
shoppers. In 1999, India had only 3 malls. In 2010 there were 190 malls and at present it is
believed that there are around 280 malls in the country (CBRE, 2010). As it is clearly evident,
number of malls has gone up tremendously over the years. However the growth story also has
thrown up some hurdles.
During the boom days, many developers jumped into the fray of mall development. High
economic growth, increasing size of middle class, high urbanisation rate and availability of
personal credit have all contributed to large number of consumers shopping at the malls. This
encouraged many developers jump into the bandwagon and start building malls. There was a
rush to be there amongst the many malls which then had high footfalls. There was no proper
planning, research, marketing and positioning strategy in place before getting into the mall
business for many developers. This resulted in many of the malls not performing up to
expectations. Some have high vacancy levels (Retailer, 2007), some have witnessed retailers
leaving for the competitors, some have low footfalls and a few malls have closed down.
However the malls which were strongly positioned are still doing well and are fully
operational. This research has been conducted to find out the existing positioning strategies of
malls, factors influencing positioning of malls, perceptions of shoppers regarding the
Synopsis - 1
附录B 外文原文
Positioning strategies of malls:An enpirical study
positioning strategies and to bring out a model to help decision making by mall developers,
retailers and shoppers.
SCOPE OF THE STUDY
It makes sound business sense to invest in a growing sector. Therefore developing malls in
organised retail which is a growing sector has high benefits. As mall development involves
heavy finances, research, planning and marketing strategy, mall development process needs to
be on a firm foundation to avoid delays and losses. Many developers have ignored these
aspects. There is no basic research before starting a mall (Krishna and Pani, 2010). There is
no proper understanding of shopper behaviour either. There is no estimation and alignment of
the expected footfall with the tenant mix, mall design and shopper requirements. There is no
positioning of most of the malls. Hence the number of malls which are not performing well is
growing day by day (Track2Realty, 2011). This study has been carried out to help mall
developers, retailers and shopper in their decision making. The main contributions of the
study are as follows.
1. Identifying the factors influencing mall positioning. Five main constructs which influence
mall positioning have been identified. As these constructs are not easily measurable, 3 or
more measurable variables which explain each of the constructs were also identified and
related to the constructs. Literature has been reviewed to find support for the relationship
between the constructs and the explaining variables. Industry experts have been consulted to
confirm the relationships.
2. Positioning of the malls selected for study was visually represented on perceptual maps
with the help of multidimensional scaling. With this representation, it was possible to know
whether mall developers have achieved their intended objectives related to shopper
perceptions. This is important because shopper perceptions influence shopper satisfaction
with the malls which in turn influences shopper mall patronage as found in this research.
3. For each of the malls selected for the study, detailed analysis was carried o
剩余内容已隐藏，支付完成后下载完整资料
商场定位策略：实证研究
T Suresh
Jaypee Institute of Information Technology,2013,Mar
目录
第1章简介
第2章零售部门
第3章商场介绍
第4章文献回顾
第5章研究方法
第6章：购物中心开发商和零售商的访谈分析
第7章数据分析-多维尺度
第8章数据分析：结构方程模型
第9章调查结果
第10章结论与建议
第一章 简介
在过去的十年中，零售业在印度已经看到了一个巨大的转变，从传统零售业向现代零售业。传统零售业由小零售商如Kirana本地商店，杂货店，医疗商店，鞋类商店，服装店，手推车小贩和人行道摊贩。根据印度投资委员会，有1500万个这样的零售印度的分店（Knight Frank，2010）。随着印度经济开始增长，零售业部门也开始发展和成长。一些主要的工业房屋Reliance Industries，巴帝集团，Aditya Birla集团和塔塔特伦特已经进入这个行业。有组织零售的份额估计约10%至零售总额在2010年度（零售商，2010）相比之下，像U.S.A一样，发达国家是很低的英国，法国，德国，在分享组织零售约75-80%（Knight Frank2010）。因此，它是预计印度有组织零售业的增长将在未来很高。在有组织的零售商场正在成为零售商和购物者。1999，印度只有3个商场。2010，有190个商场，目前是认为，大约有280的购物中心在国（世邦魏理仕，2010）。显然是显而易见的，多年来，商场的数量急剧上升。然而成长故事也有抛出一些障碍。
在繁荣的日子里，许多开发商陷入了商场发展。高经济增长、中产阶级规模扩大、城市化率高和可用性个人信用都促成了大量消费者在商场购物。这鼓励开发商加入潮流，开始建设商场。有一个急于在其中有许多商场高的脚步声。没有适当的规划，研究，营销和定位策略到位之前进入商场许多开发商的业务。这导致了许多商场不履行期望.一些有高空缺水平（零售商，2007），一些目睹零售商
留给竞争对手，有低的脚步声和一些商场已关闭。然而，那些强势定位的商场仍然做得很好，而且操作。这项研究已经进行了找出现有的定位策略商场，影响定位的商场，消费者的看法定位策略，并提出一个模型，以帮助决策的商场开发商，
零售商和购物者。
研究范围
投资于不断增长的行业是明智的商业意识。因此发展商场有组织的零售业是一个发展中的行业，效益很高。随着商场发展涉及重财务、研究、规划和营销策略，商场发展过程需要有坚实的基础，以避免延误和损失。许多开发商忽略了这些方面.没有基本的研究，然后开始一个商场（Krishna和聚苯胺，2010）。有对购物者行为没有正确的理解。没有估计和对齐预期的脚步与租户组合，商场设计和顾客的要求。没有大多数商场的定位。因此，没有表现良好的商场数量是一天天的成长（track2realty，2011）。本研究已进行，以帮助商场开发商，零售商和购物者在他们的决策。的主要贡献研究内容如下：
1。确定影响商场定位的因素。五大影响结构商场定位已确定。由于这些构造不容易测量，更可测量的变量解释的结构也被确定相关的结构。文献进行了审查，找到支持的关系结构与解释变量之间。已咨询行业专家确认关系。
2。选定的商场研究定位视觉上的感性地图表示借助多维尺度。有了这个表象，就有可能知道商场开发商是否已经实现了与购物者相关的预定目标感知。这是重要的，因为购物者的看法影响购物者的满意度与商场，这反过来又影响购物商场光顾，在本研究中发现。
3.对于每一个研究所选择的商场，进行了详细的分析定位和适合位置，租户混合和其他因素。重新定位战略建议，只要它被认为适合。
4。对于每个地理区域的覆盖，即，德令哈市，古尔冈，Noida，Ghaziabad，
法里达巴德，定位槽占据了识别。还建议定位槽可通过在这些地区即将到来的新商场占。
5。与消费者满意度和定位有关的各种尺寸的结构模型惠顾行为的开发和实证检验。该模型将有利于商场开发商，商场经理，零售商谁打算投资于商场，零售商谁打算调整或重新调整他们的商店和购物中心定位的产品，而且消费者在购物决定。
研究目标
1、找出商场定位的决定因素。
2、了解购物者对各商场定位的看法。
3、找出商场定位对顾客满意度的影响。
4、为购物中心开发商、零售商和购物者制定决策模型。
第二章 零售部门
有组织的零售份额将命令在14-18 % 2015（麦肯锡公司，2008）。印度消费者是世界上最年轻的与美国、欧洲、中国等发达国家的人口老龄化相比较。超过65%的人口年龄在35岁以下，54%的人口低于25岁年龄。印度消费者也随着收入增长、购买力，可支配收入。印度现代零售业的兴起不仅仅是一个增长的结果消费者购买力零售商也有关键作用。希望提供更低的价格，更好地有助于改变由零售商服务（indiatimes.com，2012）。
第三章 商场的情况
购物中心是指由ICSC作为购物中心通常是封闭的，气候控制和照明，两侧的店面和入口的一侧或两侧。的大小美国的购物中心比北方的或欧洲的要小得多，在印度。在这里，任何80000平方英尺的购物中心被认为是购物中心。这样一个小尺寸的中心被称为西方的迷你购物中心（ICSC）。“商场”这个词与英国的游戏有关自1598以来的购物中心。其中有一个混合的门球和高尔夫球比赛是在绿色球道上。目前的购物中心的定义非常类似于一个购物中心的1954个定义是一家封闭的大型购物中心，由一家公司管理，经营范围很广位于郊区中心的停车场和零售商店和服务。
在美国，购物中心有一个标志性的地位，大部分位于郊区，他们的基础设施和促进周末旅行和推动文化的购物和休闲很稳固。许多成名因为大小或商品或作为一个社交活动。目前商场由于经济衰退，美国陷入了困难的阶段（美国国家报告，2012预测）。欧洲购物中心自1980以来稳步增长，最高2008年度录得增长。自2008以来出现了下降的增长欧洲购物中心（欧洲购物中心发展报告，2011）。整体亚太地区增长良好。东南亚是高增长地区市场。中国和印度被视为购物中心增长的最大机会。在印度，诺斯和印度南部的领先地位，除了增加购物中心的空间和商场数量（亚太零售报告，2007）。在北德里NCR已经看到商场的高速增长。在南部，金奈班加罗尔领先。在西方，孟买，塔那和浦那占主导地位的零售脚本.在最高的发展是在加尔各答看到的东。德里- NCR地区拥有最大在全国2010个数字的经营商场数量。2012德里NCR市场将成为最大的零售空间供应商，33%的国家供应（骑士弗兰克，2010）。
第四章 文献回顾
定位策略
约翰.P. Maggard（1976）认为，战略定位是一个全民覆盖的定位。它不是一个单一的概念，但包括许多密切相关的概念。Maggard会谈关于定位作为一个概念车，头部定位，社会责任定位，纳入内部和外部定位的定位战略的一部分。阿尔·里斯和杰克·特劳特说，要制定一个定位程序，六个关键问题必须回答。他们是;你现在的前景是什么位置？你想拥有什么职位？谁要你干过bull;达到那个位置？你有足够的钱吗？你能坚持到底吗？你的沟通与你的职位相符吗？据阿诺特（1994），定位是与试图修改有形特性和无形的看法，一个适销对路的产品有关竞争。阿诺特的定义是概念性的，它也具有战略意义和可操作性。有八种通用的定位策略（Blankson，amp;卡拉法蒂斯。
沃尔特斯和laffy的实施（1996）四组活动视为定位。不同的战略定位描述符确定斯卡勒鲁德，Gronhaug（2009）在表2中给出。莱维.巴斯比鲁和Weitz（2001）认为零售定位为决定和实施的零售组合，以创造一个形象的零售商在客户的相对于竞争对手的心态。Aaker（1982）的实现，要求定位决策至关重要的战略决策，因为它是非常重要的客户的感知决定。营销计划可以一致的一致性和支持，如果有一个明确的定位策略。
repositioning零售策略
corstjens Doyle 1989年]和[ discuss关于零售repositioning策略。他们说，repositioning冰竞争力基本保持在一个迅速变化的环境。零售商的定位座冰continuously现有市场和城市maturing稀疏咄咄逼人的竞争对手。根据它们的类型，有三部repositioning策略零基gradual鸭。在零repositioning，despite改变环境，重点在冰原来的目标分割和竞争优势。这可能很快下零售商的AA型之间的差距和他的客户想要得到大的受害者。在第二类型的repositioning冰和一个小的，gradual自然进化到新的更高的商品，或新assortments方法介绍。《第三类大学repositioning冰——一根移到新的类型的大学商店的商品，或一个完全重新演示文稿的商店。这样的情况，当有arises
冰的突然转变的零售商的市场环境，或者当两个管理fails在一gradually复位周期。
图像定位
马蒂诺（1958年）的定义：零售店的形象及组合功能心理属性。里斯和特劳特（1972）认为，定位是营销战略的要求。该公司报告（2007年）和琼斯说，这是相关的定位研究的范畴到购物中心基于demographics提供服务，收入水平和消费心理，竞争相邻的地区。sannapu和辛格（2011年）设置购物中心定位的过程实现双每个利益相关者的期望，消费者，零售商和购物中心.developers.distinguish之间的定位和对不同图像，从图像中的定位蛛网膜下腔出血（SAH）的检测、定位明确的参考比赛（Aaker amp; shansby，1982年）安它包括图像的美学设计，商场，宽敞，优质的商品，生活风格产品，愉快的气氛，视觉显示器大，宽的走廊和巧妙的照明。然而在美国购物中心的定位可以简单的豪华购物中心。因此，可以得出结论，基于定位的购物者决策是容易得多的图像基于顾客决策。
测量定位
测量定位，包括语义差异尺度，开放的各种尺度问题，利克特量表，短表和数值比较规模已被使用。一些用于定位测量的突出工具是感知映射，聚类分析，因子分析，判别分析，多维标度和结构方程模型。多维尺度（MDS）MDS作为一种技术已经提出了各种研究人员解释零售中心图像（Herrmann amp;胡贝尔，2000）。MDS经常被利用零售商店的形象测量，找出自己的商店的形象和那些竞争对手（奥肯与殖民，1991）。MDS被用来找出大小和零售中心的可及性。在房地产市场研究MDS已被用来了解消费者的选择，财产属性的权衡，以及零售中心形象因此，赞助。商品信息，店铺视觉形象，定位，政策服务被确定为使用MDS的存储图像的构造。相似程度零售商和客户之间的店面形象采用MDS发现（库普基，2004）。结构方程建模-韦克和Baker（1999）实证测度购物环境感知。他们模拟了身体之间的关系环境，租户品种，参与，情绪和零售反应，如留下的愿望，惠顾意愿和购物行为。项目被确定来衡量每个构建。乔林和Gerbing（1988）提出一个两阶段的方法因果模型，在首先确定测量模型，然后建立的结构模型。球和皮罗斯（1998）对大气的行为关系的研究。使用结构方程模型分析，验证了他们的概念模型在欧洲商场。
定位与顾客满意度
每morschett，et al.。（2005）顾客满意度受环境的影响商店，各种程序和操作，人员和核心提供的零售商。这在客户心中提供总零售商的评价是由Martineau（1958）为“商店形象”（后来已取代定位）。购物者评价整体 零售商提供结合上述所有属性，以决定他们的程度满意度（Finn和路夫耶尔，1996）
顾客满意度与惠顾行为意向
Wakefield和Baker（1999）认为在商场赞助的下降是由于许多商场类似和许多商店提供相同的商品。购物者不愿意访问较弱的商场，将前往目的地商场有最好的商店（艾希礼，1997）。许多购物者根据商店或商店的混合而选择购物中心在商场环境（Finn和路夫耶尔，1990，1996；士绅和烧伤，1977）。承租人品种、商场环境和购物涉入对欲望有不同的影响在导致惠顾意愿（Wakefield和Baker，1998）。每基姆和金（2001），购物者在商店购物，他们可以最大限度地提高他们的满意度保持鉴于零售属性和购物成本。基姆与康的实证研究（1995）建议购物者考虑金钱，时间，方便，低价格，商品和商店选择的乐趣。
第五章 研究方法
本研究的研究方法包括五个基本步骤或研究过程。这个第一步包含文献回顾，以确定有关的定位策略的差距具体参考商场。第二步包含基于文献、专家意见与试点调查。第三步包含开发工具数据收集。第四步采用适当的数据解释和分析统计工具。第五步包含验证的模型作为结果的分析。
这项研究包括三种类型的研究-探索性，描述性和因果关系。探索研究发现现有的定位策略和完成定位尺寸。描述性研究发现商场的定位和购物者对这些商场的看法。因果研究发现定位的影响顾客满意度对购物中心顾客满意度影响之研究。该研究的次要数据已经收集了从EBSCO，ABM通知，谷歌商城网站，零售杂志和各种零售顾问的报告，如Knight Frank麦肯锡。调查资料采用结构化问卷收集主要数据从购
剩余内容已隐藏，支付完成后下载完整资料
资料编号：[482729]，资料为PDF文档或Word文档，PDF文档可免费转换为Word
以上是毕业论文外文翻译，课题毕业论文、任务书、文献综述、开题报告、程序设计、图纸设计等资料可联系客服协助查找。
