从Armani到ZRAR：基于时尚店铺的印象形成外文翻译资料

 2022-12-26 19:53:26

From Armani to Zara: Impression formation based on fashion store patronage

Received 1 March 2011, Revised 1 July 2011, Accepted 1 September 2011, Available online 4 November 2011

Show more Show less

https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2011.10.015

Get rights and content

Abstract

Fine fashion and fast fashion are ever converging. Just as consumers buy luxury fashion brands to express or enhance their self-image, so also can they patronize fashion stores with a self-congruent personality positioning. This article addresses the following research question: Do people use store personality traits to infer store patron personality traits? Two studies following the continuum model of impression formation examine this question. The findings of a consumer survey (study 1) demonstrate that people do indeed associate particular stereotypes with a stores patrons. The experiment in study 2 shows that the impression of others may substantially differ depending on the shopping bag (i.e., external cue of store patronage) the other carries. Apparently, besides “dress to impress”, consumers may also well mind where they shop. Retailers can benefit from creating a particular store personality as a unique selling proposition: a trend for luxury brand managers to attend to.

Keywords

  • Impression formation;
  • Store personality;
  • Store patronage;
  • Symbolic value;
  • Retail branding;
  • Shopping bag

1. Introduction

Just as wearing an Armani suit, drinking Moeuml;t amp; Chandon champagne or driving a Mercedes-Benz can add meaning to the consumers life because of the symbolic associations that these brands impart (Belk, 1988), so too can shopping at Macys, Harrods or Zara (Zentes, Morschett, amp; Schramm-Klein, 2008). This statement is particularly valid for the fashion industry. Fine fashion and fast fashion are ever converging because of the “Zarafication” (i.e., commoditization) of the luxury fashion industry (DAveni, 2010, p. 2) on the one hand and the “massclusivity” or trading-up trend in fashion retailing on the other. Fennis and Pruyn (2007) demonstrate that people form an impression of others on the basis of the clothing brands they wear. The evidence also shows that, in the eye of the external percipient, “we are what we wear”, and this transfer of symbolic brand associations is particularly characteristic of luxury fashi

剩余内容已隐藏，支付完成后下载完整资料

译文：

从Armani到ZRAR：基于时尚店铺的印象形成

抽象

精致的时尚和快速时尚也在不断融合。正如消费者购买奢侈时尚品牌来表达或增强他们的自我形象一样，他们也可以以自我一致的个性定位光顾时装店。本文涉及以下研究问题：人们使用店铺人格特征来推断店主的人格特质.印象形成连续模型之后的两项研究检验了这个问题。消费者调查的结果表明，人们确实将特定的刻板印象与商店的顾客联系起来。实验表明，其他人的印象可能根据另一种携带的购物袋（即，商店顾客的外部提示）而显着不同。显然，除了“打扮”之外，消费者也可以介意他们在哪里购物。零售商可以通过创造特定的商店个性作为独特的销售主张：从奢侈品牌经理的角度来看待趋势。

关键词:印象形成;商店个性;店铺惠顾;象征价值零售品牌;购物包

介绍

正如穿着阿玛尼西装一样，喝Moeuml;t＆Chandon香槟或驾驶梅赛德斯 - 奔驰，可以为消费者的生活增添意义，因为这些品牌传承的象征性协会（Belk，1988）也可以在梅西百货，哈罗德或扎拉购物（Zentes，Morschett，＆Schramm-Klein，2008）。这个说法对于时尚界特别有效。奢侈时尚产业（DAveni，2010年，第2页）的“Zarafication”（即商品化）和“积极性”或“上涨趋势”时尚零售在另一方面。 Fennis和Pruyn（2007）表明，人们根据他们穿着的服装品牌形成对他人的印象。证据还表明，在外部受害者的眼中，“我们是我们所穿的”，这种符号品牌协会的转移特别是奢侈时尚品牌的特征（Tynan等人，2010; Wiedmann et al。，2009 ）

然而，这些见解在多大程度上也适用于零售时尚品牌？他们提供足够的商店价值的象征价值 - 就像奢侈品牌所有权一样 - 对他人的印象形成过程产生影响？本文通过研究商店个性（Martineau，1958）与商店顾客的个性之间的关系来解决这些问题。换句话说，可以在Zara购物，就像穿着阿玛尼一样，在印象形成过程中是一个突出和诊断的提示？基于Fiske和Neuberg（1990）连续模型，研究1考察了“基于类别”的印象形成，研究2涉及“零碎”处理。第一项研究研究消费者是否具有某一特定时装店典型顾客的一般类别印象（参见第3节）。第二项研究实验性地评估了一个微妙的商店顾客提示（如购物袋）在形成给定目标的印象中的作用（参见第4节）。以下部分首先提供零售品牌的简要文献综述，奢侈品和零售时尚品牌的融合，印象形成过程的连续模型以及品牌个性在其中的作用.

理论背景和研究目标

2.1。 零售商：从商品到品牌

传统上，消费品的背景只是使用品牌概念（Berry，2000）; 零售业也采用了这一概念，尽管逐渐（例如，亚历山大和高露洁，2005年;伯特和斯帕克斯，2002;戴维斯，1992;丹尼斯等，2002;梅雷斯和米勒，2010年）。 研究人员认识到，就像实物一样，品牌可以是人，服务，大学，国家或零售商（Keller，2003）。 因此，品牌和品牌管理原则也适用于他们（Ailawadi＆Keller，2004）。 品牌定位的一个品牌原则就是品牌定位。 正如个性是一个可行的比喻，将稳定的人类特征归功于产品品牌，所以零售品牌也是象征性的设备，代表了纯粹的功能优势。

商店的个性与“购物者心目中的定义方式”有关，部分原因在于其功能品质，部分以心理属性的光环（Martineau，1958年，第47页）。 商店个性的稀缺（实证）研究表明，商店的象征形象在感知的差异化，满意度，商店顾客和忠诚度行为中起着重要的作用（Chun和Davies，2006; Freling and Forbes，2005; Plummer，1985; Sirgy 和Samli，1985; Zentes等人，2008）。 本研究分析了这样的象征性店面人格感觉是否也足够强大，以影响形成典型商店顾客印象的过程，正如（奢侈品）品牌象征主义传递给品牌用户（例如，Fennis＆Pruyn，2007）。 该研究特别关注时尚零售背景下的这种影响。

2.2。 快时尚零售商的“团结性”

由于图像和身份概念在时尚零售方面比其他商业领域更显着（Cheng et al。，2008; Zentes et al。，2008），存储人格的看法与零售行业的这一领域特别相关。 例如，与每周杂货购物相比，购买衣服是自我表现卓越的机会（Buttle，1992）。 以前的研究确定了服装选择，个性，自我概念和个人价值观之间的联系（Davis，1985; Dichter，1985; Goldsmith et al。，1990; Thompson and Chen，1998; for a overview of the role of clothing， 参见Burns，2010）。

检查时尚零售的另一个原因是快速和精致时尚之间的障碍模糊。时尚和奢侈品设计师品牌的世界激发时尚零售商扩大其产品的排他性。时尚零售商现在聘请高端设计师为其商店（例如，H＆M的Karl Lagerfeld）创造限量版收藏品，随时随地吸引大批具有价值意识的购物者（Atwal和Williams，2009; Lynn，1989）。在日常业务中，零售商已经擅长使用垂直整合的组织来掌握最新的设计师趋势，在不浪费创意过程的时间的情况下进行翻译，最后以低价格生产和销售时尚的服装（Fernie and Azuma ，2004; Sheridan等人，2006）。对于诸如Zara，H＆M和Mango等零售商来说，这种快速反应策略的交货期最短为三到五周（Hayes and Jones，2006; Ko和Kincade，1997）。在这方面，丹津格（2005）警告说，今天的奢侈品成为明天的必需品，因为产品的翻译和重新诠释将他们从阶级转移到群众。

即使高级定制和优雅的时尚仍然影响着双年度趋势的方向，快速时尚影响到每个人，而不仅仅是一个特定的人口部分（Lipovetsky，1994）。 这种演变使消费者以更便宜的价格获得时尚风格（Azuma和Fernie，2003; Fernie and Azuma，2004）。 事实上，产品或服务不再需要成为奢侈品的昂贵（Wiedmann等人，2009）。 毕竟，正如奢侈品是个人和社会认同的象征（参见维克斯＆Renand，2003），时尚零售品牌如今也发挥了这一作用。

而不是价格方面，心理上的好处（即符号/表达价值）往往是区别奢侈品与非奢侈品的主要因素（例如，Christodoulides et al。，2009; Nia和Zaichkowsky，2000; Tynan等， 2010; Wiedmann et al。，2009）。 事实上，正是沿着这个象征意义，快速时尚才追赶到其豪华同行。 这种传统差异化的稀释是弥合阿玛尼与扎拉之间差距的主要因素之一。 本文探讨了这一挑战的后果，从时尚界的底层出发。

2.3。印象形成

2.3.1。基于品牌个性的印象形成

一般来说，当形成别人的印象时，人们使用连续的印象形成过程，从更多的类别到更多的零碎的过程（Fiske＆Taylor，1991）。最常见的是，人们通过对其他人进行分类来开始理解别人 - 这一过程通常主要依赖熟悉的社会群体的定型观念和偏见。这种印象形式在于Fiske和Neuberg（1990）连续模型的类别或原理图。在连续体的另一端，人们有时会将焦点放在另一个人自己的超越类别成员的具体个性化特征上;这种观点是一种零碎或基于属性的处理方式。在许多情况下，购物者可以根据目标特定属性组合类别成员资格和重新分类，以形成其他人的印象（Fiske等人，1999; Fiske和Neuberg，1990）。

营销和消费者研究特别涉及品牌个性的影响。 一方面，消费者倾向于倾向于强调个人特征（Aaker，1999）具有特定，突出个性的品牌。 从这个角度来看，消费者的身份导致选择具有特定个性的品牌。 另一方面，品牌商品也影响到消费者的自我概念（Belk，1988）和对自己的显着个性特质的自我认知（Fennis，Pruyn，＆Maasland，2005）。 某个特定个性品牌的所有权或仅仅暴露于某个品牌可能会导致消费者的自我感知和行为方面的差异（Fitzsimons，Chartrand，Fitzsimons，2008）。

品牌所有权不仅会影响业主的自我概念，也会影响到外界对品牌用户的印象（Das and Vermeulen，2010; Fennis和Pruyn，2007）。 除了性别，种族，年龄或吸引力之外的物理线索（Biernat和Vescio，1993; Dion et al。，1972; Fiske et al。，1999; Hewstone et al。，1991），任何一个认为有效的突出特征 诊断可以作为评估目标的提示。 品牌所有权是一个这样的提示，通常在公共场合使用这个品牌是很明显的。 因此，品牌所有权也可以在视觉上遇到时间上的优先地位（Johar，Sengupta，＆Aaker，2005）。 例如，Fennis和Pruyn（2007）表明，外部顾客评估一个穿着有能力的服装品牌（例如，Boss）的给定目标人员比那些穿着不称职品牌（例如澳大利亚人）的同事更有能力。

2.3.2。连结店铺的个性与人格

本研究试图评估时尚店铺对印象形成过程的影响。基于前面的讨论，存储人格特质可能通过印象形成过程转移到消费者个性特征。因此，本文的核心是以下研究问题：人们是否使用店铺个性特征来推断店主的个性？为了以结构化的方式解决这一研究目标，本研究探讨了Fiske和Neuberg（1990）印象形成连续模型的两端。特别是，这项研究旨在了解人们是否对商店的典型顾客有一般的类别印象（参见研究问题1，RQ1）;此外，本研究通过分析多种其他线索之间的商店赞助的外部提示对印象形成过程（即RQ2）的影响程度，来分析更多零碎的印象形成。

RQ1。

人们将特定个性简介与商店的顾客联系起来吗？

RQ2。

商店赞助的外部提示在多大程度上影响印象形成过程？

在两个RQ中，赞助人的印象特别涉及人格个性的五因素结构（即五大或五五），例如，Goldberg，1992; McCrae和Costa，1997），通过审查光顾特定时尚的影响 存储其他人将目标人认为是可接受的，外向的，开放的，认真的和/或神经质的程度。 两项独立研究报道了这些RQ。 以下部分涉及RQ1，后续章节重点介绍RQ2。

研究1：基于类别的印象形成

3.1。样品和程序

第一项具有更多探索性的研究，在消费者对自己的个性观念方面（参见第3.4.1节），在比利时（FOD Economie，2006）概述了12家顶尖时尚零售商。对于每个商店，收集大约55个观察值（范围：51-59观察值）。为了防止受访者超载（有危害数据质量的风险），每个受访者都对六个店铺的子集进行评估。因此，本研究的数据收集由两个子样本组成。一个样本随机分配苹果，AS冒险，C＆A，E5模式，Esprit和H＆M的商店，第二个采样率为JBC，芒果，Vero Moda，WE，Zara和Zeeman。受访者也评价了六大门店在个性方面的典型顾客。总样本由年龄在25-40岁之间的女性（平均年龄= 31岁）组成。女性参与者在本文报道的研究中占主导地位，因为他们对时尚的兴趣是特征（Evans，1993），他们也经常为他们（男性）的合作伙伴（Banister＆Hogg，2004）购买衣服。相对较年轻的年龄范围的目的在于，这些消费者往往更加时尚意识，并经常通过企业形象与时尚零售商联系（Cheng et al。，2008）。

3.2。措施

3.2.1。 独立变量

在问卷调查中，受访者首先对时尚店进行店面个性评价。 为了解释“概念规模相互作用”的现象（例如，Batra等人，2004; Osgood等人，1957），需要一种语境测量方法。 本研究采用了针对时尚零售商量身定做的测量仪器，而不是使用普通商店的个性量表（dAstous＆Leacute;vesque，2003），已被认为是有效可靠的（Willems，Swinnen，Janssens＆Brengman，2011）。 这个时尚商店个性（FSP）规模包括五个维度（十八个七点Likert类型规模项目;范围：1-7）：复杂，创新，混乱，愉快和显着。

这个五因素解决方案在本研究的两个子样本中上升，使用主成分分析与Varimax旋转（总方差解释，即TVEsample1 = 80.5％，TVE样本2 = 81.4％）。 随后，两个子样本的系数alpha;alpha;的计算用于检查可靠性：复杂（Cronbachsalpha;sample1= 0.94;alpha;sample2= 0.97），创新（alpha;1= 0.92;alpha;2= 0.94），混沌（alpha;1= 0.80;alpha;2= 0.65） （alpha;1= 0.87;alpha;2= 0.82），显着（alpha;1= 0.87;alpha;2= 0.91）。 所有内部一致性大大超过了.70（Nunally＆Bernstein，1994）的截止水平，除了样本2中的混乱外。尽管如此，这一维数仍然达到探索目的所需的可接受水平（参见“头发，黑色， Babin，Anderson，＆Tatham，2006）。 总结量表意味着可以作为进一步分析的依据。

3.2.2。依赖变量

第二，受访者被要求设想每个特定时尚商店的典型顾客。虽然以前的研究通过使用图像间接地操纵了品牌个性（Johar et al。，2005），但是本研究允许受访者自由地考虑特定时尚商店的典型赞助人是什么样的，而没有提供特定的推断个性的线索特征。为此，Sirgy的程序（Sirgy等人，1997：232）提供了以下指示：“花点时间考虑[时尚店X]。想想通常在[时尚店X]购买衣服的人的种类。想象这个人在你的脑海里，然后用个人形容词，如时尚，优雅，男性，性感，老，运动，或任何个人形容词描述这个人描述这个时尚商店X的典型赞助人。一旦你这样做了，就表示你同意或不同意下列陈述。“答辩人然后表明十个B5个

剩余内容已隐藏，支付完成后下载完整资料

资料编号：[27985]，资料为PDF文档或Word文档，PDF文档可免费转换为Word

原文和译文剩余内容已隐藏，您需要先支付 30元 才能查看原文和译文全部内容！立即支付

以上是毕业论文外文翻译，课题毕业论文、任务书、文献综述、开题报告、程序设计、图纸设计等资料可联系客服协助查找。

您可能感兴趣的文章