英语原文共 12 页，剩余内容已隐藏，支付完成后下载完整资料
管理信息系统与企业绩效之间的关系
摘要
关于管理信息系统（IS）以前成功的文献为我们的研究提供了参考，证明仅仅投资于IS和新管理工具（NMT）并不能保证更好的业务结果。为了帮助了解解决IS实施成功的因素，本文通过聚类分析对其进行了分类，并提供了西班牙公司样本。其财务总监（CFO）对此类系统的质量及其用于战略的评估目的。这个分类有助于回答三个问题：
（1）做出更好评估其IS的公司提高他们的表现？
（2）IS质量和策略如何影响结果？
（3）在使用NMT和性能提升之间能起到积极的影响吗？
通过非参数Kruskal-Wallis检验和偏最小二乘法（PLS）模型的结果得出了支持的第一个问题，并显示了IS质量和战略的积极影响：提高企业盈利能力Logistic回归显示使用NMT之间的相互作用和IS战略方针，对提高盈利能力有积极影响。
这项研究的结果对公司有重大影响，表明投资新的IS和NMT必须加上明确的战略意识。
简介
管理会计的目的是及时向管理人员提供有价值相关的信息来帮助他们做出短期和长期的决定（Gupta＆Gunasekaran，2005）。
如今，环境极具竞争力和全球化，技术不断发展。企业需要更多有效和成熟的管理会计制度。面对新的挑战，提高经济效益。近年来，全球竞争日益激化管理层面临的挑战，许多专家警告管理层，会计需要适应经理人的变化，要保持其相关性。
管理会计的许多创新一直是为了提高其效用。管理会计中的传统技术如部分成本，预算，标准成本和直接成本再加上近三十年来最新的技术。技术没有对新管理工具达成普遍的共识。然而，大多数作者认为是NMT或非传统的技术：基于活动的成本核算（ABC），基于活动的管理（ABM），平衡记分卡（BS），及时（JIT），总计质量管理（TQM），目标成本核算（TC），战略管理会计（SMA），命周期成本计算（LCC），基准测试和约束理论（TOC）。这些技术的流行表明企业需要越来越准确和复杂管理信息系统（IS）适应经理人不断变化的需求。研究人员认为管理者是理性的代理人不太可能采用不利于他们改进的管理信息系统统计他们公司的财务业绩（Chenhall，2003）。因此，管理信息可以帮助改善决策同样，公司评估他们的管理高度会想到采用NMT更大程度上，维持和/或的最终目标提高财务业绩。
目前的工作遵循上述贡献的方法会计文献认为管理IS成功如果能使企业做出更好的决策和改进其财务业绩。内部会计在公司之间有所不同，例如质量条件，使用水平和战略相关性。在会计文献上的研究往往侧重于具体管理的影响、财务表现的技巧，而很少看评估公司做出自己的IS和这些关系财务业绩。实证证据表明投资在NMT不能保证更好的结果。因此，IS影响企业业绩的因素未得到充分考虑。本研究旨在为这一研究领域做出贡献分析IS的质量和战略方法在多大程度上提高公司的业绩，评估使用效果NMT有表现。
本研究评估西班牙语样本的管理IS公司根据其财务总监（CFO）的分数，
给出两个方面：IS的质量（IS质量）和IS的战略使用（IS策略），在主成分析中确定。我们使用这些元素来完成聚类分析根据他们的管理确定三种不同类型的公司IS。然后使用这种类型的公司来回答以下内容问题：
- 管理层得分高的公司是否能提高绩效？
- IS策略和IS质量如何影响公司的业绩？
- 使用NMT之间存在正向关系增加盈利能力？
以下部分分析了IS的成功具有经济效益和新工具或技术的效果（以下“技术”，NMT）。 那么，研究假设并描述了所采用的方法，包括样本和变量的使用。 第五节介绍实证研究的结果，而最后一节提供最重要的研究结论及其局限性。
文献综述
本文介绍了三个基本概念：成功IS，财务绩效以及NMT之间的关系性能。 首先，我们将分析在IS中有关的成功文献，重点关注其对公司业绩的影响。 NMT也在考虑范围。
信息系统的成功
这项工作旨在评估管理IS和NMTs的成功; 因此，在这种情况下，第一步是确定成功的意义。
对IS的评估对研究人员来说是一项艰巨的任务。同样的决定IS或管理技术是否成功也不是简单的。 据Petter，DeLone和McLean说，IS成功的测量既复杂又虚幻。因此，例如，确定什么成功是非常困难的在ABC的情况下，还有一些明显的失败。实际上，特定技术可能导致有限的结果。
DeLone和McLean研究了关于成功的文献的结论是研究人员不采用单一措施的成功。这些作者建立了成功的评估方法从6个不同和相互关联的维度。 后来，
DeLone和McLean（2003）对之前的版本进行了更新和改进，用具有7个变量或维度的模型来衡量IS成功：信息质量，服务质量，系统品质，使用意图，使用，
用户满意度和净收益。 这些模型已经由IS研究人员广泛应用于理解和测量成功
的IS。
用户满意度是IS成功的最重要措施之一， 然而，这仍然是不确定的概念。 IS用户期望系统具有高品质，拥有质量信息并提供实质性的好处。用户满意度的主要决定因素与IS是就业相关性，准确性和及时性。这些要素都集中在IS调查中
为本研究。 因此可以理解，这些因素与高用户满意度有关。
如果它的目标已经得到满足 换句话说，如果公司已经实现了理论。认为实现的好处这是很难决定的，因为这样的系统往往缺乏清晰度确定具体目标。 这些目标通常是通用的以改善决策过程，这是极其重要并且难以测验的。
信息系统和性能
如前所述，IS的成功可以是通过测量其对结果的影响而获得。 各位作者同意用这个想法，直接肯定管理层的目的应该是提高公司的财务业绩。例如，作者说，ABC应该帮助企业采取更好的决策或改善财务状况，ABC的目标是提高财务业绩，不是获得更准确的成本，公司采用直接或间接影响的益处的创新来实现财务业绩指标，要么IS的主要目标是提高和增强潜力该制度在提高公司整体财务业绩方面的作用。
使用财务绩效作为成功的指标，IS有各种优点。 一方面，表现在测量对于公司的成功至关重要，因为它创造了理解，塑造行为，提高竞争力。另一方面，
财务业绩是所有这一切的共同目标，公司的IS和/或管理技术，这使得它更容易
评估其效用。 最后，尽管他们有限制，财务数据具有精确和客观的优点。而中期的非财务目标通常是主观的，因为他们依赖个人的意见。 因此，评估非财务目标可能取决于被申请人的工作。
鉴于上述优点，目前的研究使用该公司财务绩效衡量管理成功的IS和NMT。
新的管理技巧和表现
公司采用NMT来改善决策的流程，灵活性和产出成本，最终，改善结果。尽管有限制，一些实证研究试图将财务绩效与管理IS或NMTs联系起来。在结果中，虽然有一定程度的分歧，但是大多数人分析一个特定的个人效应管理技术。
一些作者发现如果企业遵循某些战略重点，一套管理技巧和管理会计实践可以改善财务业绩。相反，其他经验研究发现使用传统管理会计的公司技术比使用NMT的技术更有利可图。
Abernethy和Bouwens，引用各种研究，找寻增加管理会计创新的证据或决策，公司的财务状况都不会改善。 Theodorou和Florou关于财务绩效的特定信息技术分析了效果。考虑五种策略，以及他们发现的所有企业使用先进时的财务绩效改善它的策略。 因此，为IT投资与企业财务业绩之间的关系提供积极的证据是有困难的。
样本公司最常使用的三个NMT是TQM，BS和ABC。 各种实证研究分析了应用TQM与财务业绩之间的可能关系。虽然有些发现两个变量之间没有关系，或仅部分关系，大多数人认为TQM技术之间和公司的财务业绩存在正向关系，虽然
一些作者认为这种关系是消极的。
很少有研究调查了使用BS和财务绩效可能的关系。与之相比，这个系统已经显示出优越的财务业绩。传统的结果测量系统仅基于财务措施。Braam和Nijssen（2004）的研究结果表明使用BS不会自动提高结果。只有技术补充的策略才能做到这一点：对财务业绩产生积极影响。多数的管理会计师协会（IMA）会员使用同时获得运营绩效的改善那些不能提高运营绩效的人往往不会使BS。尽管如此，该系统的许多应用程序都失败了。
关于ABC系统，各种研究咨询使用不同的方法和财务业绩指标分析使用ABC对财务业绩的影响。已经发现ABC提高了公司的相对盈利能力会计和市场措施的条款，肯尼迪与Affleck-Graves的另一项研究发现投资回报率（回报率）之间存在正相关，其他管理技术，如JIT和TQ与ABC之间存在协同效应和M。相比之下，其他研究却便是在使用ABC和企业绩效之间的没有关联。现在已经使用ABC 20多年了，但仍然没有找到足够的经验证据表明采用系统对财务业绩有影响。
上述讨论意味着生产力的悖论仍未解决，根据这个悖论，尽管如此巨大，投资新的IS，研究人员仍未能证明这种投资与生产率之间存在一致的相关性。 目前的研究提供了一个经验分析这种相关性，考虑到战略方针通过，NMT的质量和实施，突出其在IS的成功中的作用。
假设
我们根据发送的问卷进行了实证研究以西班牙企业为例来回答提出的问题。
在介绍中基于这些信息一些假设可能被绘制并在下面呈现。
可以说，在本研究中评估IS，IS的主要目的是改进和提高组织的整体表现，这就是为什么使用这个标准的原因。
IS用户满意度的测量为系统成功提供了有用的评估，用户感觉类似于未来受益者的期望，适合通过使用系统来实现。用户是可能对他们公司的IS感到满意，并高估他们的价值感觉系统将帮助他们改进决策，从而提高公司的财务业绩。因此，他们的IS和公司的财务业绩之间可能存在关系。显然，用户用IS获得的信息会高度评价，他们对系统感到满意。 DeLone和McLean的IS成功模型在研究人员在理论和经验层面是最广泛的方法。如前所述，这个模式确定，其中，用户满意度和净利益变量以评估IS。此后，Halawai，McCarthy，和Aronson找到用户满意度之间的关系然而，IS成功并不总是意味着公司业绩的显着改善，知识管理系统的成功。
铭记这一切，为了澄清一种关系，存在于用户满意度（由用户的评价测量）之间的IS质量和战略）和绩效，第一个假设如下：
H1：高分数信息系统随着公司财务业绩的改善呈正相关。
企业的IS对财务业绩的影响可能是通过两种方式进行评估：一是研究财务一段时间的变化 第二，通过检查在特定时刻观察到财务业绩。 如调查涉及的问题涉及到特点和特点。我们正在研究IS对公司改善的影响将在最后一个分析期间实施IS性能。
由于首席财务官对信息系统的评估总结了两个主要因素，IS战略和IS质量，
假设1已经增加了两个额外的假设：和H1.2。
“假设IS战略对准是为了促进绩效的所有组织，无论类型或业务战略“。 一些实证研究发现IS策略影响公司的财务业绩。 因此，我们提出以下假设：
H1.1：IS战略与绩效正相关。
从理论上讲，考虑到这个信息应该提高财务业绩允许做出更好的管理决策，这可能反过来导致财务业绩提高。 一些研究人员发现IS质量和改进之间存在正相关。Byrd等 （2006）发现IS质量计划对于IS的成功至关重要，特别是自计划以来提高IT系统的质量。 因此，以下提出假设：
H1.2：IS质量与性能正相关。
组织对传统会计的不满是NMT技术扩散的主要动力。
文献综述提出了一个在使用NMT和财务表现之间积极关系的可能性。由于他们对组织的整体表现做出了贡献最近管理会计变化正在增加。
组织机构增加了对IS标志的投资，预期这些投资将会对公司的财务业绩有所改善。当他们相信他们会改善公司的财务业绩时，高层管理人员会使用新的管理会计系统或技术。有许多实证研究分析了使用NMT对财务业绩的效果，但考虑到很少这些技术中的几种同时研究，因此，需要更多的研究。因此，我们提出以下假设来进行测试：
H2：用NMT对企业的财务业绩有积极影响改进。
方法
在测试假设之前，我们运行了一个主要组成部分来分析，并获得与管理IS有关的三个因素。
从确定的因素，定义和评估管理IS，我们进行了一个集群分析。这导致了三种类型的企业根据其管理IS的分数进行区分。
我们通过研究进化来测试第一个假设的财务业绩变量分析，使用非参数Kruskal-Wallis检验非参数Mann-Whitney检验和偏最小二乘法（PLS）。Kruskal-Wallis分析是一种非参数方法，测试样品是否源于相同的分布。它是
用于比较两个独立或不相关的样本。当Kruskal-Wallis测试产生显着的结果，那么至少一个样本与另一个不同样本。 Mann-Whitney有助于分析具体的样本对显着差异。
通过PLS，这是一种基于结构方程的技术这允许建立具有复杂关系的模型在可观测和潜在变量之间，构建了一个模型分析IS质量和IS策略的影响改善企业业绩。在理论发展的早期阶段，特别适合，使用PLS路径建模测试和验证探索性模型，预测导向研究Pearson的卡方（2）检验用于确定关联或独立的两个定性变量，如那些与集群成员关系以及特定用途的使用管理工
为了验证假设2，我们使用逻辑回归技术，这允许识别区分的特征那些提高财务业绩的公司。其中解释经济效益改善的变数是确定信息系统和使用NMT的因素。
表1
样品特征
|
平均值 |
第25% |
第75% |
|
|
2004年的普通活动收入（千美元）<!-- 全文共14352字，剩余内容已隐藏，支付完成后下载完整资料 资料编号：[143524]，资料为PDF文档或Word文档，PDF文档可免费转换为Word |
以上是毕业论文外文翻译，课题毕业论文、任务书、文献综述、开题报告、程序设计、图纸设计等资料可联系客服协助查找。
