消费者民族中心主义对网络消费者购买意愿的影响研究 ——以运动鞋服行业为例外文翻译资料

 2023-03-16 11:30:13

消费者民族中心主义对网络消费者购买意愿的影响研究

——以运动鞋服行业为例

摘要：本文主要是各有关消费者民族中心主义对消费者购买意愿的影响研究的外文文献，其中包含对消费者民族中心主义、消费者购买意愿等主要概念的相关阐述，和消费者民族中心主义对消费者购买意愿影响机理的内容，以及相关量表的构建。

关键词：消费者民族中心主义； 客户购买意愿； 国货意识

引用文献一：

消费者民族中心主义：CET量表的构建与验证

原文作者 SHIMP T A,SHARMA S 单位 Journal of Market Research

“消费者民族中心主义”一词是根据80多年前萨姆纳（1906）提出的民族中心主义的一般概念改编而来的。虽然最初是一个纯粹的社会学概念，用于区分群体内（个人认同的群体）和群体外（与群体内相对的群体），但是现在民族中心主义已成为一种心理社会结构，与个人层面的人格系统以及更一般的文化和社会分析框架相关（Levine和Campbell 1972）。

总的来说，民族中心主义的概念代表了一种普遍倾向，即人们将自己的群体视为宇宙的中心，从自己群体的角度解释其他社会单位，拒绝文化上不同的人，而盲目地接受文化上与自己相似的人（Booth 1979；Worchel和Cooper 1979）。一个人自己的种族或民族群体的象征和价值成为骄傲和依恋的对象，而其他群体的象征可能成为蔑视的对象（Levine和Campbell 1972）。我们使用“消费民族中心主义”一词代表美国消费者对购买外国制造产品的适当性，甚至道德性的信念。从种族中心主义消费者的角度来看，购买进口产品是错误的，因为在他们看来，这伤害了国内经济，导致失业，而且明显不爱国；来自其他公司的产品国家（即外围群体）是吸引高度种族中心主义消费者的对象。然而，对于非种族中心主义消费者来说，外国产品是根据其自身价值进行评估的对象，而不考虑其生产地（或者可能因为其产自美国境外而被更有利地评估）.从功能角度来看，消费者的民族中心主义给了个人一种身份感、归属感，并且，对于我们的目的来说，最重要的是，理解群体内接受或不接受的购买行为。

我们开发了一种称为CET量表的工具，用于测量消费者在购买外国产品和美国产品时的种族中心主义倾向。我们将该量表描述为“倾向”而非“态度”的测量因为后一个术语表示比CETSCALE更大程度的对象特异性。“态度”是指消费者对特定对象的感觉，例如特定的汽车模型。“倾向”抓住了一个更普遍的概念，即倾向于以某种一致的方式对外国产品采取行动。

构建一个独特的量表是必要的，因为传统的种族中心主义测量，加利福尼亚州eth nocentrism量表（阿多诺等人，1950），与消费者行为研究没有直接关系。它不是为此目的而开发的，并且包含不适合当代美国情况的项目（例如。，“欧洲难民可能需要帮助，但降低我们的移民配额并允许他们涌入这个国家将是一个巨大的错误”）。最近的种族中心主义量表是可用的（例如，Chang和Ritter 1976；Warr、Faust和Harrison 1967），但他们也与消费者行为和营销现象的研究没有多大关系。

引用文献二：

当外国产品更好时的消费者民族中心主义

原文作者 Magne Supphellen,Terri L. Rittenburg

单位Psychology amp; Marketing

近年来，有大量的研究探讨了消费者民族中心主义的概念，尽管在东欧国家的研究很少。在这些国家，外国品牌往往明显优于国内品牌。本研究采用CET量表对218名波兰消费者进行了调查，调查对象涉及一个国内和两个国外加油站品牌的态度和信念。研究结果表明，在外国品牌优于国内品牌的情况下，消费者民族中心主义表现在对国内品牌更积极的认知上，对外国品牌的认知几乎没有影响。此外，本文还探讨了消费者民族中心主义对不同类型产品质量（搜索与体验）评估的影响。研究结果支持这样的预测，即消费者民族中心主义对体验品质评价的影响大于对搜索品质的影响。鉴于此，本文提出了管理意义和未来的研究方向。

为了阐述在国内外品牌质量不平等的情况下民族中心主义的后果，借鉴社会认同理论（Tajfel，1982；Tajfelamp;amp;Turner，1986）是很有用的。本书描述了群体内和群体外之间的关系。人们通过在群体中与积极的价值观保持一致，并与消极的价值观群体进行区分，从而获得积极的身份认同。因此，人们认为自己和他们的群体不同于其他群体，而且（群体中的偏袒）更好。这种群体内偏袒倾向可能非常强烈，甚至在没有个人优势或群体内存在不利偏袒时也可能发生（例如，Brown、Collins和Schmidt，1988）。国籍和出生率是群体内/群体外区别的共同标准（Tajfel，1982年）。在本研究背景下，国内生产商可能代表集团内生产商，国外/西方生产商可能代表集团外生产商。事实上，消费者民族中心主义的概念与社会认同理论的逻辑非常相似。本质上，消费者民族中心主义表示消费者倾向于对国内（集团内）品牌和产品的评价不合理地优于国外（集团外）品牌和产品。

尽管相关，但这两个概念是不同的。例如，种族中心主义态度和行为的内涵超出了社会认同动机，包括集体主义和保守主义等因素（见Sharma等人，1995年）。此外，在某些情况下，社会性关注和种族中心主义动机甚至可能在积极的方向上起作用。在通常认为外国品牌优于国内品牌的情况下，情况可能就是这样。在这种情况下，以民族为中心的消费者会倾向于国内品牌；但同时，他们也希望遵守集团规范，即外资更好。他们如何应对这种冲突？也许，以种族为中心的消费者会寻求某种形式的承诺，并试图缩小国外优秀品牌和国内优秀品牌之间的差距。在这样做的过程中，作者认为，他们更可能升级国产品牌，而不是降级外国品牌。首先，对外国品牌表示消极的不合格态度将明显违背集团内部关于外国品牌更好的规范。这将导致巨大的个人和社会成本，因此是一种不恰当的反应。第二，对民族主义态度责任的担忧可能导致关注熟悉的国内品牌，而不是外国品牌。种族中心主义的消费者不能仅仅因为他们想去做而表现出过度的种族中心主义态度。研究表明，在做出判断时，人们试图保持一种可计数的感觉（Tetlockamp;amp;Boettger，1989；Tetlockamp;amp;Kim，1987）。此外，当人们对他们以前所承诺的职位负责时（例如，种族中心主义倾向），他们投入精力为立场辩护或辩护（Tetlock、Skitka和Boettger，1989）。为了准备这样的辩护，种族中心主义消费者可能会关注他们最熟悉的品牌。对熟悉品牌的态度更强烈，更容易接受（Fazio，19861989）并有更广泛的联系（Bettmanamp;amp;Sujan，1987年）因此，与国外品牌相比，民族中心主义的消费者可能对国内品牌持有更易接近的态度和更广泛的联想。相反，他们对国外品牌的态度较弱，且受到较少联想的支持。这将导致民族中心主义的消费者将国内知名品牌升级为爱国者品牌或可负担性，而外国品牌的优越性则因其在集团内的一致性和社会性而被接受。

引用文献三：

对爱国主义和民族主义态度的衡量

原文作者 Rick Kosterman and Seymour Feshba

单位 Political Psychology

研究了爱国主义和民族主义态度的多维性及其与核政策意见的关系。对1994名大学生、24名高中生和21名建筑承包商进行了120项爱国主义/民族主义问卷调查。一百六十六名大学生同时接受了18项核政策问卷调查。对爱国主义/民族主义问卷进行了迭代主因素分析，并提取了六个因素用于Varimax轮换。结果表明，这些因素具有可解释性和显著性。进一步的分析表明，核政策问卷的六个因素得出的子量表具有预测有效性，探索性方差分析检验了所选人口变量的影响。研究结果支持了爱国主义/民族主义态度涉及多个层面的观点，它们与核政策观点有着不同的关系。我们的结论是，研究人员需要更加关注这种多维性，特别是爱国主义和民族主义之间的区别。

总体而言，研究结果支持爱国主义和民族主义态度涉及多个层面的观点。爱国主义和民族主义与国际主义一样呈现出鲜明的特征。剩下的三个因素——公民自由、世界政府和自命不凡——虽然在理论上具有相关性，但它们加在一起只占对量表反应差异的不到8%。

爱国主义挖掘了一个人对自己国家的情感成分，在这个例子中，就是美国。它从本质上衡量一个人对国家的热爱和自豪程度，也就是对国家的依恋程度。相比之下，民族主义矢量反映了民族优越感和国家主导的方向。它一贯意味着将其他国家与美国进行向下比较，从而超越了仅仅是对美国的严格性的好战态度（正如自命不凡维度所包含的那样，这意味着美国的正义，而不是直接诋毁其他国家）。在所有的分量表中，民族主义似乎与阿多诺等人（1950年）的民族中心主义量表最为相似。

第三个因素或国际主义因素侧重于国际共享和福利，反映了对其他国家人民的同情。虽然它与民族主义呈负相关，但相关性仅为-0.18，表明这两个因素共享的差异程度相当小。

民族主义和国际主义是相对独立的态度或倾向维度，这一发现表明，许多研究（如Levinson，1957；Sampson和Smith，1957；Smith和Rosen，1958）重新解释了这些概念，认为它们是单一维度的对立面。民族主义分量表上的分数不能很好地预测国际主义因素的分数，根据国际主义分数也不能很好地说明一个人的民族主义态度。支持世界政府和民族主义态度之间的关系也没有国际主义和民族主义之间的关系强。

民族主义和国际主义是相对独立的态度或倾向维度，这一发现表明，许多研究（如Levinson，1957；Sampson和Smith，1957；Smith和Rosen，1958）重新解释了这些概念，认为它们是单一维度的对立面。民族主义分量表上的分数不能很好地预测国际主义因素的分数，根据国际主义分数也不能很好地说明一个人的民族主义态度。支持世界政府和民族主义态度之间的关系也没有国际主义和民族主义之间的关系强。

在一个人与自己和其他国家的关系中，复杂的态度、感情和动机不能用单维度甚至二维的术语来解释。热爱自己的国家、相信民族优越感以及愿意花费资源帮助其他国家至少是三个相关的方面。此外，这三个因素没有考虑到对这项措施的反应中存在大量差异。

爱国主义和民族主义之间的对比具有特别的理论意义。它们不仅在统计上是可以区分的，更重要的是，数据表明它们在功能上是不同的心理维度。民族主义与核政策的规模密切相关，而爱国主义则只是略微相关。民族主义与核政策措施各分量表之间的相关性反映了民族主义情绪在核军备政策态度各个方面的普遍性。相比之下，爱国主义只能预测三个分量表中的一个分量表，两者之间的关系也只是温和的。

人口统计数据进一步证明了爱国主义和民族主义之间的功能差异。外国出生的个人的民族主义得分显著高于在美国出生的受访者，但爱国主义得分不高，大学样本的爱国主义得分显著高于高中样本，而民族主义得分往往低于高中样本。

因此，尽管爱国主义和民族主义正相关（0.28），但在许多方面，它们显然是截然不同的。这些发现与更普遍的观点一致，即积极的群体内认同并不一定意味着群体外的敌意（例如，Brewer，1979；Sears，1987）。

在建立这两个维度之间的功能区别方面，民族主义和民族间因素的相关性之间的比较不太引人注目。民族主义因素与核政策量表和子量表之间的每一个正相关都被国际主义因素与这些子量表之间类似程度的负相关所抵消。然而，人口统计模式存在差异。虽然外国出生的受访者比本国出生的受访者更具民族主义，但他们的国际化程度并不亚于本国出生的受访者。此外，虽然大学样本的民族主义得分并不显著低于高中和承包商样本的平均得分，但他们的国际主义得分却显著且可靠地更高。

引用文献四：

美国爱国主义、国家认同和政治参与

原文作者 Leonie Huddy,Nadia Khatib

单位 Stony Brook University University of Arizona

研究人员对美国爱国主义的定义、测量和预期的政治后果持不同意见，这是由于缺乏强有力的理论研究基础而产生的。我们基于社会认同理论（Tajfel和Turner，1979年），利用三个不同来源的数据，开发和评估了一种新的国家依恋测量方法：两项本科生研究和1996年社会普查（GSS）。验证性因素分析提供了明确的证据，表明民族认同不同于其他衡量民族依恋的指标，包括象征性、建设性和非批判的爱国主义以及民族主义。与现有的衡量标准相比，国家认同还具有许多其他良好的衡量属性：它得到保守派和自由派的同等认可（不同于大多数其他表现出意识形态偏见的衡量标准），随着移民在美国的时间推移而发展，最重要的是，在学生和成人样本中，国家依恋是预测政治利益和选民投票率的唯一指标，与社会认同理论的预测一致。从这个意义上说，国家认同指标优于所有其他衡量国家依恋的指标，并提供了明确的证据，证明强大的美国认同促进公民参与。

他的研究强调了社会观念理论对爱国主义研究的贡献，而爱国主义是一个通常缺乏连贯的理论焦点的研究领域。根据这一理论，即使成员持有不同的信仰，社会认同也会在一个显著群体的所有成员中形成（Tajfel和Turner，1979年；Turneret，1987年）。这一预测在当前的研究中得到了证实，在这项研究中，国家认同始终与美国人倾向于分裂的政治意识形态无关。相比之下，其他四种形式的爱国主义评估中至少有三种表现出一定程度的意识形态白化。社会认同理论还预测，强势群体认同者对群体规范的坚持程度更高，这就转化为强势国家认同者对美国身份的公民参与程度更高。这一

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消费者民族中心主义对网络消费者购买意愿的影响研究

——以运动鞋服行业为例

摘要：本文主要是各有关消费者民族中心主义对消费者购买意愿的影响研究的外文文献，其中包含对消费者民族中心主义、消费者购买意愿等主要概念的相关阐述，和消费者民族中心主义对消费者购买意愿影响机理的内容，以及相关量表的构建。

关键词：consumer ethnocentrism； Customer purchase intention； Consciousness of domestic goods

引用文献一：

Consumer Ethnocentrism: Construction and Validation of the CETSCALE

Keywords:consumer ethnocentrism，construction

The term 'consumer ethnocentrism' is adapted from the general concept of ethnocentrism introduced more than 80 years ago by Sumner (1906). Though originally a purely sociological concept to distinguish between in-groups (those groups with which an individual identifies) and outgroups (those regarded as antithetical to the in-group), ethnocentrism has become a psychosocial con-struct with relevance to individual-level personality sys-tems as well as to the more general cultural- and social-analytic frameworks (Levine and Campbell 1972).

In general, the concept of ethnocentrism represents the uni-versal proclivity for people to view their own group as the center of the universe, to interpret other social units from the perspective of their own group, and to reject persons who are culturally dissimilar while blindly ac-cepting those who are culturally like themselves (Booth 1979; Worchel and Cooper 1979). The symbols and val-ues of ones own ethnic or national group become ob-jects of pride and attachment, whereas symbols of other groups may become objects of contempt (Levine and Campbell 1972). We use the term 'consumer ethnocentrism' to rep-resent the beliefs held by American consumers about the appropriateness, indeed morality, of purchasing foreign-made products. From the perspective of ethnocentric consumers, purchasing imported products is wrong be-cause, in their minds, it hurts the domestic economy, causes loss of jobs, and is plainly unpatriotic; products from other countries (i.e., outgroups) are objects of con-tempt to highly ethnocentric consumers. To nonethno-centric consumers, however, foreign products are ob-jects to be evaluated on their own merits without consideration for where they are made (or perhaps to be evaluated more favorably because they are manufactured outside the United States). In functional terms, con-sumer ethnocentrism gives the individual a sense of identity, feelings of belongingness, and, most important for our purposes, an understanding of what purchase be-havior is acceptable or unacceptable to the ingroup.

We have developed an instrument, termed the CET-SCALE, to measure consumers ethnocentric tendencies related to purchasing foreign- versus American-made products. We characterize the scale as a measure of 'tendency' rather than 'attitude,' because the latter term suggests a greater degree of object specificity than the CETSCALE is intended to capture. 'Attitude' is used most appropriately in reference to the consumers feel-ings toward a specific object, such as a particular au-tomobile model. 'Tendency' captures the more general notion of a disposition to act in some consistent fashion toward foreign products in toto.

Construction of a unique scale is necessary because the classic measure of ethnocentrism, the California eth-nocentrism scale (Adorno et al. 1950), is not directly relevant to the study of consumer behavior. It was not developed for that purpose and contains items inappro-priate for the contemporary American situation (e.g., 'European refugees may be in need, but it would be a big mistake to lower our immigration quotas and allow them to flood the country'). More recent ethnocentrism scales are available (e.g., Chang and Ritter 1976; Warr, Faust, and Harrison 1967), but they also have little rel-evance to the study of consumer behavior and marketing phenomena.

引用文献二：

Consumer ethnocentrism when foreign products are better

Keywords: consumer ethnocentrism

In recent years, there has been a great deal of research exploring theconcept of consumer ethnocentrism, although little has been done inEastern Bloc countries. In these countries, foreign brands are oftenclearly superior to domestic alternatives. This study applied the CETSCALE in a survey of 218 Polish consumers with respect toattitudes and beliefs for one domestic and two foreign gas stationbrands. The findings suggest that, in a situation where foreign brands are superior to domestic ones, consumer ethnocentrism is displayed in more positive perceptions of the domestic brand, with little or no effect on perceptions of foreign brands. Moreover, the effect of consumer ethnocentrism on evaluations of different types of product qualities (search vs. experience) is explored. The results support the prediction that consumer ethnocentrism has greater impact on evaluations of experience qualities than on searchqualities. Managerial implications and future researcch directions aresuggested.

To elaborate on the consequences of ethnocentrism in a situation of un-equal quality of domestic and foreign brands, it is useful to draw onsocial identity theory (Tajfel, 1982; Tajfel amp; Turner, 1986).1Thistheorydescribes relationships between in-groups and out-groups. Peopleachieve a positive identity through alignmentwithpositivelyvaluedin-groups and differentiation from negatively valued out-groups. Thus,people see themselves and their groups as different from other groupsand as better besides (in-group favoritism). This tendency of in-groupfavoritism can be very strong and may occur even when there is nopersonal advantage—or even when there isa disadvantagetofavorthein-group (e.g., Brown, Collins, amp; Schmidt, 1988). Nationality and eth-nicity are common criteria for in-group/out-group distinctions (Tajfel,1982

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