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残疾人利用社交媒体进行社区建设和知识共享
摘要：
在过去10年中，使用社交媒体分享信息、加强学习和与在线社区建立联系的情况迅速增加。由于社交媒体已成为正规和非正规教育中更为普遍的工具，因此必须了解残疾人如何使用社交媒体。通过对文献的系统研究，选取了215篇残疾人使用社交媒体的文章，其中29篇进行了深入的专题分析。确定了六个主要主题：社区、网络欺凌、自尊、自决、获得技术和可达性。为了确认这六个类别，我们扩大了我们的搜索范围，获得了另外30篇文章，总共有59篇文章得到了深入的评论。在线社区中残疾人之间的互动往往以获取知识或学习新信息为目标。一个实践社区理论框架用于讨论社会媒体设计、学习和残疾人社区建设要素之间的相互作用。
关键词：残疾、社交媒体、社交网络
正文：
关于这个主题已经知道的是：
由于社交媒体已成为正规和非正规教育中更为普遍的工具，因此必须了解残疾人如何使用社交媒体，但是很少有研究审查残疾人使用社交媒体的情况，本文补充如下：
- 审查了关于残疾人使用社交媒体的文章，确定了六个主要主题：社区、网络欺凌、自尊、自决、获得技和可达性。
- 在线社区中残疾人之间的互动往往以获取知识和学习新信息为目标。
- 过去的研究侧重于残疾人如何利用社交媒体工具创建社区和获取信息。
- 大多数研究报告了社交媒体使用的积极方面，如建立知识、建立友谊和建立社会支持小组。
对实践和(或)政策的影响：
当个人无法获得或使用社交媒体工具时，就会导致进一步的边缘化经历。确保为满足无障碍标准而设计的社交媒体工具增加了各种残疾人能够充分参与在线社区的可能性。
1导言
社交媒体涉及各种数字通信形式，如文本、图像和视频，用户通过这些形式进行互动，以共享信息，这往往导致建立在线社区。社交媒体通常包括Facebook、LinkedIn和Pinterest等社交网站；Twitter和Tumblr等微博工具；Instagram和YouTube等媒体共享工具。每个工具都允许用户发布信息、与他人互动、并根据共同利益建立在线社区。因此，当代对“社区”的概念化已经从一个需要身体接近的概念发展到一个包括个人之间可能永远不会面对面交流的概念。同样，“学习”的概念已转变为包括由技术和知识管理结构支持的非正式学习。西门子提出了康涅主义将这种学习描述为“在移动核心元素的模糊环境中发生的过程--并不完全在个人的控制之下。学习(定义为可操作的知识)可以存在于我们自己之外(在一个组织或数据库中)，重点是连接专门的信息集，使我们能够学到更多知识的联系比我们目前的了解状态更为重要。
术语实践社区(COP)被用来描述这些“基于知识的社会结构”，这些“基于知识的社会结构”由个人组成，他们有着共同的兴趣或关切，并且通过不断的互动来加深他们的知识。缔约方会议的理论框架为残疾人利用社交媒体进行学习和社区建设的审查提供了信息。
今天，大多数美国人拥有某种技术设备，73%的成年人拥有计算机，77%的人拥有智能手机，53%的人拥有平板电脑。此外，社交媒体的使用正在快速增长：使用社交媒体的成年人从2005年的7%增加到2018年的69%。然而，不同的人口群体使用社交媒体的情况不同。例如，在18至29岁的年轻人中，88%的人通常使用社交媒体，而65岁及以上的老年人中只有少数人(37%)参与。然而，一些研究调查了特定人口群体中社交媒体的使用情况，例如妇女和少数民族群体(美国新闻学会，Harpin，Davis，Low，amp;Gilroy)很少有研究对残疾人使用社交媒体的情况进行了研究。
残疾人约占美国人口的19%--约5 670万人。总的说来，5%的美国人报告说，他们的疾病或病情严重限制了他们的日常生活活动，限制到他们需要个人帮助的程度。此外，美国人口正在以前所未有的速度老龄化，预计到2050年将增加一倍，超过8900万人。据报残疾的严重程度和频率随着年龄的增加而增加，80岁以上的人中有70.5%至少有一人残疾。这些统计数据表明，残疾人不仅在美国人口中占有相当大的比例，而且在未来几十年中，他们的人数还将增加。
残疾人在建立社会关系和维持与社区的联系方面经常遇到挑战。社会和身体上的障碍常常使残疾人很难动员、听到或理解他人说话或交流。研究报告称，残疾人的社交圈往往较小，在社会上往往与世隔绝，除了家庭成员或有偿服务提供者外，几乎没有朋友。此外，污名化仍然与残疾有关，并可能造成残疾人与其他人之间的距离。这些障碍加在一起，可能导致残疾人被排斥在社区之外，并限制他们获得信息的机会。
随着信息和通信技术的兴起，社交媒体已经成为创建社区的主要来源。研究人员指出，将残疾人与其社区联系起来至关重要和社交媒体承诺为有移动障碍或使用其他交流形式的人提供社交网络解决方案。社交媒体的“建立联系”属性也支持学习和信息共享。然而，对于残疾人如何参与社交媒体，却缺乏研究。包括他们如何使用它学习或与他人联系。
2方法
这一系统审查的目的是了解残疾人如何利用社交媒体分享知识和创建在线社区。首先，与斯密斯以前使用过的特定社交媒体平台(如Facebook和YouTube)相关的搜索术语被选中。EBSCO、ProQuest、ScienceDirect和JSTOR数据库中使用的搜索短语“社交媒体”产生了116731篇文章。另外两个搜索词增加了“残疾人个人”(制作了70272篇文章)和“残疾人服务组”或“残疾人个人”(制作了48067篇文章)。根据搜索结果，搜索词缩小为“残疾服务组”(5篇文章)、“残疾服务组”或“残疾人个人”和“社交媒体”(335篇文章)。
接下来，我们使用布尔词搜索“残疾人个人”，使用以下社交媒体搜索：“YouTube”(28)、“Facebook”(56)、“Google ”(105)、“Skype”(15)、“Shazam”(0)、“Ortsbo”(0)、“LinkedIn”(6)、“Badoo”(0)、“Tumblr”(1)和“Twitter”(26)。在EBSCO、ProQuest、ScienceDirect和JSTOR中使用了“残疾人个人”这一短语进行了独立搜索。删除重复的文章后，对573篇文章进行了审查。不包括与残疾人和社交媒体没有直接关系的文章。
第一和第二作者创建了代码来审查其余的215篇文章。首先，对这些文章进行编码，说明它们是否确实与社交媒体和残疾人有关。第一和第二作者然后独立编码所有文章的标题和摘要，在EBSCO，ScienceDirect和ProQuest。被排除在搜索之外的是诸如blogsphere、web主页、blog、Internet和Second Life等术语。文章相关性编码的第一步达成了82%的评价者一致意见。对其余条款进行审查和讨论，直至100%达成协议。因此，215条中有29条可能具有相关性。这29篇文章由第一作者和第二作者独立审查。在29篇评论文章中，14篇是同行评议的研究，10篇是通俗文献，1篇是会议论文，2篇是理论论文。虽然对搜索没有规定日期限制，但由此产生的文章的出版日期从2006年到2015年不等。
前两位作者使用一般内容分析(McIntoshamp;Cuklanz)对每篇文章进行分类。这就允许对数据集进行系统分析。第一次审查产生了六个主题：社区带次主题友谊建设、社会支持团体、同一性、网络欺凌、自尊、自决、获得技术和可达性。为了确认这六个类别，我们进行了第二次文献检索。2006至2015年期间，在EBSCO、Scopus和科学网中，使用了“Disabili和社交媒体”、“Social Network”和“Disabili”这两个术语，又产生了101篇文章。在101条中，87条符合纳入标准，47条被省略，因为它们不符合本次审查的目的(例如，不限于社交媒体的使用)或无法获得(例如，用不同的语言编写，未出版)。对其余40篇文章进行了审查和分类。另外10篇文章被省略，因为它们是干预研究。共阅读和审查了59篇文章。两个新的分主题(宣传和信息)出现在社区。
3结果
根据我们的分类分析，出现了以下六个主题：社区网络欺凌、自尊、自决、获得技术和可达性。
3.1社区
总体而言，所分析的研究主要侧重于使用社交媒体平台(例如年龄、性别或残疾类型)的个人以及与其有联系的个人(例如个人对个人、个人与社区或社区与社区)的人口统计。社区是在这些研究中发现的一个主要主题，共有29篇文章构成了这一主题。社区指的是一群人聚集在一起，分享经验、需求和想法。社区为成员提供了一个共同的空间，让他们聚集在一起进行协作、支持、宣传和发展身份。西门子主张“在专门社区之间建立和形成联系”支持学习过程。的总体主题内有五个次主题社区:友谊建设、信息、社会支持团体、同一性和宣传。
3.1.1友谊建设
友谊建设对于一些研究人员来说，尤其是通过Facebook，这是一个突出的主题。通过半结构化访谈和观察参与者在Facebook，Hall探讨了5名患有自闭症谱系障碍(ASD)的高中生在社交媒体上的互动情况。与会者报告说，Facebook是他们的主要社交媒体工具，因为它易于使用、安保、安全、可见性以及家人和朋友的使用。霍尔发现，患有自闭症的学生能够通过社交媒体主动与朋友接触，比面对面更容易。
类似的，哈什米调查了17名患有自闭症的中学生如何通过一项在线调查使用各种社交媒体渠道。哈什米发现患有自闭症的学生主要通过社交媒体与朋友/家人保持联系或建立新的友谊。大多数学生使用社交媒体寻找信息或与他人交流。在从事社交媒体的学生中，100%使用YouTube，75%使用Facebook，75%使用在线即时消息，19%使用Twitter，和哈什米注意到中学生普遍使用Facebook与朋友联系。
Asbj rnslett，Engelsrud和Hnesth完成了两项研究，在2012年的一项研究中，孩子们发现，与Facebook上的朋友建立联系，可以让他们在遇到同一位朋友时更容易沟通。孩子们利用Facebook与朋友保持联系，与其他学校的朋友交流，或加入粉丝俱乐部。作者观察到facebook提供了一个开始对话和更好地了解其他人的机会，从而导致社区建设。
ShPielman和Gill探讨了172名残疾成年人是如何感知和使用Facebook的。参与者主要是受过大学教育的、就业的、白人的、报告有身体或活动障碍的美国妇女。近一半的参与者(48%)是在线残疾团体(ShPielmanamp;Gill)的成员。有趣的是，患有感官、认知、交流、智力或心理健康障碍的成年人使用Facebook的次数少于身体或活动障碍的参与者。总体而言，研究结果显示，残疾人在Facebook上的表现与非残疾人相似，即与其他人交流，特别是他们认识的人。
在另一项研究中，ShPielman和Gill 检查了智障成年人使用Facebook的情况(n=58)通过自我报告的在线调查。大多数参与者(82.8%)使用Facebook与家人和朋友联系。参加者亦指出游戏及推广他们的专业网络。研究人员区分了那些单独使用Facebook的人和需要帮助的人。独自使用Facebook的参与者倾向于向其他人寻求帮助，与朋友聊天，寻找他们认识的人。参与者还表示，在Facebook上交朋友或与人聊天比面对面更容易。四分之一的参与者评论说，他们觉得自己在Facebook上“和其他人一样”。
霍姆斯和奥洛夫林完成了一项针对三名有学习障碍的中年妇女的研究，其中包括一名患有自闭症的妇女。与会者讨论了Facebook是如何与其他人联系、分享他们的想法以及拥有更广泛的社交网络的一种方式。安全问题包括性剥削、欺诈和在任何“朋友”邀请下参加社区活动等问题。
拉希德和诺尼斯对9名患有脑瘫的14至18岁青少年进行了社会媒体和设备类型(智能手机、平板电脑、笔记本电脑和台式机)的访谈和调查。社交媒体网站包括Facebook、YouTube、Instagram、Twitter和WhatsApp。参与者主要与同龄人和来自学校的志愿者交流，制定校外会面的计划。28%的参与者认为社交网络是克服社会和环境障碍的一种方式。四名参与者使用社交网络通过这些网站与人们见面。另外4名参与者在社交网站上向其他人披露了他们的残疾情况。六名参与者使用社交网站阅读“通过新闻提要、聊天和玩在线游戏来更新朋友”。一些参与者宣称社交媒体为“使他们能够寻求情感上的支持和分享他们的感受”与会者报告了对社交媒体使用危险的认识，包括选择与谁交谈、与谁面对面会面以及在网上披露的个人识别信息。研究人员得出结论，社交媒体帮助青少年建立友谊，扩大他们的社交网络，并提供情感支持。
3.1.2资料
在这些研究中，社交媒体的主要用途是给予或接受信息。还分享了信息，以帮助与医生沟通。论坛和博客被描述为一种搜索和获取信息的方法。
安尼特-希区柯克和徐利用参与者在网站论坛上的评论，研究了身体残疾人士的购物模式和虚拟社区。与会者提到了这些论坛中的社交媒体网站和工具，如Facebook、Google、博客和短信，并介绍了分享信息的网站链接和图片。
玛莉，萨特，泰瑞，福克斯和卡特研究了8586名患有多发性硬化症(MS)患者的反应，了解他们是如何获取有关MS的信息的，一些参与者利用互联网为在线支持小组、订购健康材料、博客和社交网络服务。提交人指出：“互联网，包括社交媒体，为医护人员提供迅速传播健康资料的途径，而这些资料可随时更新。”然而，至关重要的是，提供这种信息的方式要容易获得，而且所有社会经济背景的人都可以理解。
这项研究说明了残疾人如何利用社交媒体学习更多的知识。信息关
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