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作为公共空间的商业建筑
摘要
本研究旨在验证印度尼西亚万隆和雅加达市三幢商业建筑在提供公共场所方面的贡献。为达到这一目标，我们进行了一些实地观察、采访和评价建筑物内的公共活动，并对公共用途和公司管理用于公共活动的建筑物的方式进行了评估。本研究的结果显示，一些类型的公共活动是确定的。公共活动的类型与公司管理场所的方式和场所的物理特征有关。
关键词：商业；建筑；公共空间
1.0简介
在过去的二十年里，印尼城市商业建筑的发展一直是经济增长的特征。随着经济的增长，很多地方建起了超过36000座商业建筑(Adhitama and Komatsu, 2013)。不幸的是，印度尼西亚许多地区的发展没有得到适当的管理。政府对城市设计的规定还不完善。许多城市地区缺乏公共空间也是公认的。商业界继续发展他们的建筑，却没有提供足够的设施以支持公众活动。
脆弱的政府、缺乏城市设计法规以及商业部门在提供公共设施方面的意识，对许多城市构成了威胁。大多数公司只关心如何促进他们的商业活动。考虑到许多城市有大量的商业建筑，通过适当的努力，它们可能会为促进公共活动作出广泛的贡献。因此，了解商业建筑如何促进公共活动是很重要的。
2.0文献综述
Aziz and Said(2011)、Hanan(2012)、Jalaladdini and Oktay(2013)、Kurniawati(2012)、Nasution and Zahrah(2012)分析了建筑与城市生活的关系。Rapoport(1977，第300页)将边界、支持性设施、行为规则以及与其他地方的关系视为使一个地方的活动成为可能的环境资源。以往的研究表明，应该对这些方面进行评估，以发现某些活动是如何发生的。在商业和管理领域，Thomas和Cross(2007)通过企业社会责任(CSR)评估了企业作为代理人在场所制造中的作用。通过对企业文化、企业行为、企业价值观、企业愿景、企业使命和企业优先事项的分析，介绍了组织作为场所制造者的特征。然而，商业建筑为公众提供空间的贡献，特别是在印度尼西亚，评价较少。
3.0方法
本研究的目的是通过调查三座商业建筑的公共用途以及公司对这些地方的管理方式，来发现商业建筑是如何为公众提供空间的。本研究通过分析所发生的公共活动进行研究，这些公共活动涉及作为环境资源的物理环境及规则。
为了达到研究目的，对一国有企业的三座商业建筑进行了分析。该公司经营邮政、包裹和金融服务的商业业务。它是从印度尼西亚11家著名公司的评估中选出的，并被认为是与本研究目标相关的建筑具有足够特征的公司之一(Adhitama and Komatsu, 2014)。这三座建筑有印度尼西亚雅加达市和万隆市不同的地理特征和地理环境。案例1是位于政府办公区的传统建筑;案例2也是位于遗产服务和贸易区域的文物建筑，案例3是位于新商业区的现代建筑。案例1和案例2保留了老建筑的特点，案例3则充分运用了新的企业建筑设计标准。此外，这三座建筑之所以被选中，是因为它们被认为代表了公司分支机构的各种地点和条件。
分析的重点是与公司的商业业务无关的公共活动，因为这些活动是在利用公司提供的商业服务的公共意图之外发生的。
数据主要来自三个地方的实地观察和访谈。为了识别发生的活动，使用两个固定的和一个移动的摄像机来记录现象:(1)建筑物内部(顾客大厅)，(2)建筑物前面覆盖人行道和前院。这些数据根据公司服务时间的周期进行收集，以提供公共活动的相关数据，并与公司活动有关。2013年2月至3月，每个案例在10 -11点至14 -15点之间进行3天的室外观察。观察时间被认为代表了公司的两个服务时间(上午和下午)和活动水平(高峰-低谷时间)。笔者对观测到的活动和环境资源进行了记录和制图。
图1:分析区域的边界和定义(来源:作者编写)
通过对6名员工(每个案例中都有分行经理和保安人员)进行采访，以了解公司如何发挥他们的作用来支持这些活动，确定了作为公共活动资源的规律。公司的规章制度和员工在执行规章制度中的角色首先是由员工告知的，然后通过观察和采访使用这些建筑的人来确认这些信息。确定的活动规则也被认为是对公司政策和意图的确认。
本研究中所调查的场所被界定为所有权、可达性和场所的物理特征。通过考虑这些方面，分析区域被定义为顾客服务大厅、过渡区域(门廊和前院)和公共区域(建筑物前的人行道)。
每个地方在这三个属性的组合上都是独一无二的。例如，人行道是一个户外场所，是公共财产，所以公众可以随时进入。人行道在可达性和所有权方面与前院不同，因为前院归公司所有，公众只能在办公时间内进入。图1显示了所有权、可访问性和每个区域的物理特征的不同字符组合。
4.0调查结果与讨论
发生的活动
确定了12种活动:顾客服务、学生参观/游学、公众参观/游览、人们阅读招聘公告、集邮俱乐部活动、休息、下棋、在人行道上集邮、会议/谈话、街头教育、摄影活动和街头小贩交易。
顾客服务是与公司主要业务相关的活动。从观察中发现，顾客服务是最常发生的活动。顾客服务是为提高顾客满意度而设计的一系列活动。学生参观/游学活动由不同组别的学生进行。他们是幼儿园，小学，初中和高中。他们大多由领导(老师)带领。观察期间由公司员工(值班经理)指导活动;更多的是工作人员指导活动，特别是在大团体的情况下(15到500名学生)。学生是出于传统学习(案例1和案例2)或了解公司服务顾客的方式(案例1和案例3)的原因进行活动的，活动在建筑室内外进行。
案例1和案例2中的不同人群开展了旅游活动。他们参观这个地方的原因与当地的历史和遗产价值有关。公众还利用三栋楼的一些设施，在做了一些与公司商业业务无关的其他活动后进行休息。不知怎么的，人们在露台和前院(坐在楼梯或较低的墙壁上、椅子上、建筑物的檐篷下的长凳上)和顾客服务大厅里休息，同时观看安装在墙上或天花板上的电视节目。对于发生在顾客服务大厅中的活动，员工们让他们方便地使用设施，甚至在这些活动中员工和公众之间发生了一些友好的对话。街道教育活动仅发生在案例2中。由一位艺术家领导的非政府组织进行的街头教育。他们在下午组织了这次活动。40名街头儿童在6名导师的指导下学习一些基本的东西，如绘画环境和阅读。他们在楼前的露台和公共区域进行活动，使用楼梯作为舞台，并在地板上垫坐。在这三个案例中，商业活动均由市民进行。人们大多在楼前的人行道上进行这些活动，但有时也会在过渡区和客服大厅进行。所有的活动都被映射到不同的位置和活动的环境资源。
图2：三个案例中所确定的活动(资料来源:作者编写)
图3、4和5总结了发生的活动(类型和数量)、位置和位置的所有权、可访问性、位置的物理特性和物理环境资源。
通过分析，确定了三个案例中公共活动的环境资源。它们由边界组成，连接到邻近的空间和配套设施(长凳、地板、墙壁和庇护所)。
图3:案例1中的现象摘要
(来源:作者编写)
图4:案例2中的现象摘要
(来源:作者编写)
图5:案例3中的现象摘要
(资料来源:作者编写)
公共活动与场所特征
调查结果显示，三个案例的观察范围内均有一些公众活动。学生参观、公众参观、摄影活动、坐/休息、会议/交谈、下棋、街头儿童教育、阅读招聘启事、交易等都是在这些地方进行的公共活动。在这些活动中，学生参观、公众参观，在案例1和案例2中的照片是与遗产建筑的原始特征相关的。人们将这两座建筑作为他们活动的环境资源。调查结果还显示，在公司拥有的区域(案例1和案例3的前院、门廊和所有案例的顾客服务大厅)的公共活动在类型和发生次数方面多于公共区域(人行道)。
这说明在公司所属区域内的公共活动要比建筑前的公共区域多。这些也表明前院、门廊和顾客服务大厅很容易被公众访问。就活动类型和发生的数量而言，总体而言，过渡区的公共活动类型要多于这三个案例中客服大厅的公共活动类型。结果显示，案例2和案例3的门廊出现较多的公众活动。在门廊，有坐的地方和遮蔽。坐的地方可以是楼梯的台阶、较低的墙壁、长凳和椅子。门廊和前院的不同之处在于它们提供了可供坐的地方和遮蔽，其为门廊的屋顶；它们覆盖了太阳的热量。同时，在案例1中，前院的活动要多于门廊。调查结果还表明，这些地方距离公共区域的距离很近，有遮蔽和坐席设施，这些都是公共活动较多的地区的特点。
公司管理活动和公众活动的方式
公司按照公司的愿景和使命来考虑社会和文化贡献。公司的愿景和使命宣言激励着公司员工管理活动。它指导公司员工管理业务，包括三个邮局大楼的业务。此外，社会文化贡献可以被认为是公司管理和社会关系中最重要的方面。
所认定的公众活动与公司的商业业务无关；但公司允许公众活动。安保人员通过监视和确保公共活动不干扰商业服务来管理活动。这些都是作为涉及分公司业务管理的活动的环境资源的规则。
分析结果显示，三个分公司的公司员工允许一些公共活动:坐/休息、会议/交谈和交易(所有案例)、街头儿童教育和下棋(案例2)。同时，在其他一些公共活动中，员工允许并提供服务：学生参观(所有案例)、公众文物参观及摄影活动(案例1及案例2)。工作人员提供指导及一些设施，例如空间、桌椅及长凳，以支持或服务市民(表一)。
该公司的社会和文化愿景也使两个遗产建筑(案例1和2)得以保存。被保存的遗产建筑的原始特征(案例1和2)为三个公共活动(学生参观、公众遗产参观和摄影)提供了条件。分析的结果还表明，公司员工(有权利和责任管理公司财产内的场所)在确定活动规则方面起着作用。与此同时，公众认为前院、门廊和顾客服务的地方是可以进行活动的。同时，建筑因素被认为是支持活动的。
表1:公司在管理公共活动中的角色
(资料来源:作者编写)
5.0结论
公司大楼和公共活动
这项研究的目的是发现建筑如何为公众提供空间。所有案例中，过渡区域(前院或门廊)的公共活动多于其他区域，包括三栋建筑前的公共区域(人行道)。此外，研究结果显示，这些区域的空间安排方便了公众进入和使用设施。
公司员工还允许公共使用空间和设施来支持顾客服务。可供公众使用及提供商业服务的情况，被视为此公司在国有企业的抱负及使命声明中所订定的政策的体现。
本研究的结果揭示了该公司的建筑每天向公众提供的可能性。使公众易于接近的空间安排和可用的设施(空间、遮蔽物和坐席设施)可以用于公共活动。通过公司定义的统一规则，这可以被认为是建筑对公众的贡献，而不仅仅是公司的商业业务。
对知识和设计实践的贡献
以往的研究主要集中在建筑与公共活动的关系上。因此，商业建筑如何提供公共空间的问题一直没有得到解决。通过对商业建筑公共活动的关注，本研究的结果可能有助于填补知识空白。
本研究的结果可为公司及设计师提供建议，让他们关注公共设施的可达性，并提供适当的设施供公众使用，例如遮蔽物及休憩设施。这项研究的结果提供了商业建筑应该如何开发和管理，以促进公共活动的见解。这种情况可能与其他文化不同或公司性质不同的国家不同。此外，本研究并未分析所识别的活动之间的关系。它可以是下一个研究议程，将能够考虑当地的背景，并参考一些在本文中引用的前人的研究。
感谢
作者对万隆研究所(ITB)为这项研究提供资金的管理表示高度赞赏。
参考文献
Adhitama, Gregorius Prasetyo， amp; Komatsu, Hisashi。(2013)。《印尼企业建筑设计(CorpAD)对地方特色的潜在影响》，《建筑与规划学报》，78卷，第692期，2109-2118页。
Adhitama, Gregorius Prasetyo， amp; Komatsu, Hisashi。(2014)。《印度尼西亚企业建筑设计(CorpAD)在地方特色中的应用》，《建筑与规划学报》，第79卷，第701期，1541-1551页。
拉波波特,阿莫斯。(1977)。《城市形态的人文方面》《以人-环境的方式来设计城市形态和设计》纽约:Pergamon出版社。
托马斯,D.F，和Cross，J.E(2007)。《空间构建者组织》，《行为与应用管理》，9月，第9卷，第1期。
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