ASSESSING THE IMPACT OF QUALITY SUPERVISION ON CONSTRUCTION OPERATIVESrsquo; PROJECT DELIVERY IN NIGERIA
Kunle E. OGUNDIPE*
Department of Building Technology, Covenant University, Ota, Nigeria.
P.M.B. 1023, Ota, Ogun State, Nigeria
Hezekiah F. OLANIRAN
Department of Building Technology, The Polytechnic Ibadan, Oyo State, Nigeria
Adekunle M. AJAO
Department of Building Technology, Covenant University, Ota, Nigeria.
P.M.B. 1023, Ota, Ogun State, Nigeria
Babatunde F. OGUNBAYO
Department of Building Technology, Covenant University, Ota, Nigeria.
P.M.B. 1023, Ota, Ogun State, Nigeria
*Corresponding Authorlsquo;s Email: kunle.ogundipe@covenantuniversity.edu.ng
ABSTRACT
This study explored necessity of quality supervision on construction operativesrsquo; service delivery. The study adopted snowball and random sampling techniques in selecting representative data in South Western Nigeria. Out of 124 copies of administered questionnaire, 113 copies returned were processed and analysed using statistical tools such as, percentile, Relative Importance Index (RII) and the results are presented in figures and tables. The findings of the study showed that supervision cut across all stages of construction. However, procurement of materials, workersrsquo; selection, building component assemblage, equipment and tools were considered as key categories of supervision necessary throughout project construction life-span. Conclusively, supervision of project is seen as germane and greatly influences service delivery of workmen. The study recommended that adequately supervision must cut across area such as: materials grades, materials trademarks, dimension tolerance, batching date, mix-design, storage, preparation of materials for use, method and process of mixing materials before application in ensuring quality workmanship and wastage reduction.
Key words: Dimension tolerance, Operative service delivery, Projects supervision, Quality workmanshi
Cite this Article: Kunle E. OGUNDIPE, Hezekiah F. OLANIRAN, Adekunle M. AJAO, Babatunde F. OGUNBAYO, Assessing the Impact of Quality Supervision on Construction Operativeslsquo; Project Delivery in Nigeria. International Journal of Civil Engineering and Technology, 9(9), 2018, pp. 426-439.
INTRODUCTION
Project success could be measured in terms of parameters or nature of the project e g. performance, aestheticism, stability, safety, duration and cost. One of the best ways of achieving construction project quality delivery hinged on adequate design and quality of supervision exercised at planning and production stage. All of these anchored on the quality appearance and usefulness of what has been built, the duration observed to build it and the cost of the project. Aoieong, Tang, and Ahmed (2002) maintained that quality in construction projects could be expressed as the complete nature and outcome of building production process with emphases on meeting and fulfilling the expected standard. Heravitorbati, Coffey, Trigunarsyah, and Sagharforoush (2011) described quality and success in construction projects as the fulfillment of expectation of project participants.
In the developing countries, majority of the indigenous construction firms depend mainly on conventional methods of construction Alwi, Keith, and Sherif (2001), this demand supervision of operatives and their activities by the supervisors in the various units. Construction industry attracts different participants working together to perform one tasks or the other that are interdependent and each of the operativeslsquo; inputs are required in meeting clients satisfaction in all ramification. The term supervision according to Adepoju (1998) is gotten from the word ‗super videolsquo;, meaning to oversee. It is an exchange of duty among two or more people for the purpose of improving on task. Adepoju (1998) reported that supervision is the principal level of management in an organisation and is focuses on empowering individual workmen to contribute productively in achieving the organization goals. Thompson and Gilbert (2011) defined supervision as a process of watching over.
Some of problems confronting project supervision in the recent time have to do with the discrepancies between the design and construction process when construction operativeslsquo; are at the centre of it all because of their inconsistent knowledge application and skills during building production process. Hackman, Acheampong, Agyekum and Ayarkwa (2015) identified unfavourable working conditions; commitment of all project participants; arrangement of site layout; inadequate top management support and indecisiveness of project team as the major factors affecting supervision of projects. This syndrome has caused serious damage to the industry in all manners, thereby resorting into repeated delays and cost overruns. On the other hands, problems that affect operativeslsquo; service delivery have to do with construction process and materials procurement as established in Sholanke, Fagbenle, Aderonmu, and Ajagbe (2015), they maintained that application of low quality of building materials and poor design contributed to buildings collapse being experienced from time to time in developing nations.
Ogunde et al., (2017a) believed that construction projects could experience low quality of finished job, project elongation, disputes, delay payment and poor project delivery due to shortage of skilled workers. Ogundipe et al., (2018a) argued that lack of safety knowledge of workers during
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质量监督对尼日利亚施工人员项目交付影响的评估
摘要
本研究探讨了施工人员服务质量监督的必要性。该研究采用了雪球和随机抽样技术来选择尼日利亚西南部的代表性数据。在所管理的124份问卷中，113份用百分位数、相对重要性指数 (RII) 等统计工具处理和分析了退回的问卷，结果见图表。这项研究的结果表明，监理工作贯穿于建筑的各个阶段。然而，在整个项目建设期间，采购材料、工人选择、建筑构件装配、设备和工具被视为必要的关键监督类别。最后，工程监理被看作是一种德国的工程，它对工人的肝脏年的工作产生了重大的影响。该项研究建议，充分监督必须横跨材料等级、材料商标、尺寸公差、批次日期、混合设计、储存、使用材料的制备、混合材料的方法和过程，以确保质量工艺和减少浪费。
关键词：尺寸公差，项目监督，质量工艺。
Kunle E. OGunderipe, Hezekiah F.Olaniran, Adekunle M. AJAO, Babatunde F.OGUNBAYO
本文引用以下文章：Kunle E.OGunderipe, Hezekiah F.Olaniran, Adekunle M.AJAO, Babatunde F.OGUNBAYO，评估质量监督对尼日利亚建设人员项目的影响。国际土木工程和技术杂志，9 (9)，2018年，第426-439页。Jtype = IJCIETamp;Vtype = 9和Itype = 9
导言
可以根据项目的参数或性质来衡量项目的成功程度，如性能、审美化、稳定性、安全性、持续时间和成本。在规划和生产阶段进行充分的设计和质量的监督，是实现肝脏年建设工程质量的最佳途径之一。所有这些都立足于所建建筑的质量外观和用途、所观察到的建造时间以及项目的成本。奥伊昂、唐和艾哈迈德 (2002) 认为，建筑工程质量可以表述为建筑生产过程的完整性质和结果，重点是达到和达到预期的标准。Heravitorbati、Coffey、Trigun arsyah和Sagharforoush (2011) 将建设项目的质量和成功描述为项目参与者期望的实现。
在发展中国家，大多数土著建筑公司主要依靠传统的建筑方法Alwi、Keith和Sherif (2001年)，这就要求各单位的主管人员对特工及其活动进行监督。建筑业吸引不同的参与者共同努力，共同完成一项或多项相互依存的任务，每一个人的投入都需要满足客户对所有分支的满意。根据Adepoju (1998) 的规定，“监督”一词是从超级视频这个词中得到的，意思是监督。这是两个或两个以上的人为了改进任务而交换的责任。Adepoju (1998) 报告说，监督是一个组织的主要管理层次，其重点是增强个别工人的能力，使他们能够为实现组织目标作出有成效的贡献。汤普森和吉尔伯特（2011）将监督定义为一个监督过程。
近年来工程监理工作中存在的一些问题，主要是由于建筑施工人员在建筑生产过程中的知识应用和技能不一致，导致了建筑施工过程与设计过程的不一致。Hackman、Acheampong、Agyekum和Ayarkwa (2015年)查明了不利的工作条件；所有项目参与方的承诺；场地布局安排；影响项目监理的主要因素是最高管理层的支持不足和项目团队的不确定性。这种并发症状在所有方面都对行业造成了严重损害，从而导致了重复的延误和成本超支。另一方面，影响到特工人员肝脏年服务的问题与Sholanke、Fagbenle、Aderonmu和Ajagbe (2015) 确定的建筑工艺和材料采购有关，他们坚持认为，建筑材料质量低劣和设计不佳导致了发展中国家不时发生的建筑物坍塌。
奥贡德等人，(2017a) 认为，由于技术工人短缺，建筑工程可能会出现竣工质量低、工期延长、纠纷、拖欠付款和工程质量差的情况。奥贡迪普等人。(2018a) 认为，工人在学徒期间缺乏安全知识可能对他们的技能产生负面影响，并对工地的安全做法作出反应。同时，尺寸公差是影响建筑材料采购和性能的另一个主要问题，因为砌块、砖块、钢筋、管道和预制混凝土等材料在长度、直径、强度和尺寸上各不相同 (Kim、Cheng和Sohn 2015；Joshua等人，2018;Ajao等人，2018).
Kim、Cheng和Sohn (2015) 说，依靠人工监督确保预制混凝土构件的尺寸公差和质量完工是费时费钱的。因此，开发了BIM和3D激光扫描仪，以精确地产生预制混凝土构件的自动尺寸和质量。Bamigboye等人，(2017);Joshua等人，(2018年)注意到尼日利亚拉各斯州的钢筋直径和长度不一致，这些都导致结构失效。Ajao等人 (2018年)认为，建议的街区标准与尼日利亚西南部的市场存在巨大差距；这妨碍了建设项目的预期质量。
所有这些都造成了设计与项目成果之间的差距。Hanson等人，(2003年)报告说，低劣的工作、争议和承包商缺乏能力是可能对肝脏年项目产生负面影响的因素的一部分。Faridi和El Sayegh (2006年)强调人力不足、缺乏质量监督和现场管理、领导技能不健全；除其他原因外，设备的故障和短缺也导致了肝脏年项目的失败。Mbachu和Nkando (2007年)认为，特工对工作的态度是限制南非项目成功的关键因素。
为了弥补这些因素带来的差距，充分发挥工程监理的效益，确保在监理中有更好的沟通渠道；完善监事监督程序；采购符合设计规范的质量材料，在施工团队中协同解决监督问题；确保设计和实际施工的可持续性，树立工人对肝脏年服务的正确态度，培训工人采用现代技术，确保人员的肝脏年服务符合项目目标。
关于业务人员生产力的问题仍然是一个必须克服的问题，在预算的时间表、时间、质量和费用范围内满足客户的满意度。因此，本研究旨在探讨项目监理对肝脏年特工质量服务的影响。还审查了被申请人对需要监督的施工阶段和需要监督的肝脏年施工服务类别的看法。
相关文献综述
建筑工人及其经营类别
评估建设项目成功与否的一个重要方面是评估施工人员的工作质量。需要施工人员来执行具体的任务，这些任务可以或/或不能机械地完成。目前，建筑业在现场使用不同种类的特工来执行建筑生产过程。这包括：技能型、半技能型和非技能型特工。Wahab (1991年)把工地特工视为核心，将其他建筑资源(材料资源、工厂和设备以及财务)联系在一起，以实现预期的项目成果。
熟练工人的特点是其培训的优点。特工人员参与复杂的任务，这些任务需要特殊的技能、教育、培训和经验，必须在任何特定的任务中表现出来。属于本干部的人员有不同的能力和从学徒到工头或主管的培训。属于这一类的这些特工是Masons、Carpenter/Joiners、电工、画家、Glazier、屋顶、梯子、钢结、脚手架专家、水管工、植物和设备操作员，他们的业务由建筑环境中的专业人员监督和控制，以确保项目目标得到实现。
Kunle E. OGunderipe, Hezekiah F.Olaniran, Adekunle M. AJAO, Babatunde F.OGUNBAYO
半熟练工人被视为能够在适当监督和控制下工作的人。尽管他们对要承担的任务有着广泛的了解，但他们不能被视为商人。半熟练的特工是有足够的知识，可以遵循指示，指导和谨慎工作。这一类包括助理操作员、警卫、助理电工、铁匠帮手。
属于第三类的工人称为非技术人员，他们主要是技能低或经济价值有限的人。Wahab (1991) 指出，这些工人在执行任务时不需要任何明确或特殊的技能。他们的工资和教育水平大多得到承认，因为他们的任务不需要具体的培训、经验或教育。他们的业绩仍然是衡量其工资的标准，尽管由于熟悉或根据以前类似的工作经验判断，这可能有助于制定一项工作标准，证明他们的工资是合理的。托马斯等人，(2003年)注意到，缺乏适当的监督和缺乏技能的劳动是导致发展中国家生产力低下的原因。
研究人员的努力将继续关注建筑业，特别是在肝脏年的服务、安全实践以及确保客户的投资收益方面。为了建立影响肝脏年成功项目的因素，一些研究已经落空。例如，Olateju (1992) 指出，在任何情况下，管理者的首要目标是确保所有资源(人力和物力资源)都能有效地用于优化投资人在企业中的盈利能力。迪萨纳亚卡和库马拉斯瓦米 (1999年)指出，项目的时间和成本业绩可能受到项目性质、建筑小组、项目当事方、采购方法、承包商的专门知识、客户顾问和其他外部因素的影响。爱德和李 (2000) 报告说，为了克服建筑工地返工的问题，必须在设计和施工阶段采取系统的质量方法和对建筑构件的管理。重视生产过程和操作人员的参与，将大大提高个人贡献的质量和最终产品的高质量标准。
这项研究的重点是监督对尼日利亚肝脏年特工项目的影响。监理对工程质量有积极的影响。Heravitorbati等人（2011) 挖掘并分四类：利益攸关方管理、技术、文化/政治和环境/材料/设备，作为人们在建设项目中经常面临的共同挑战。Adenuga (2013) 认为，如果必须达到肝脏年的质量服务，项目的每一方都有适当的作用。奥贡德等人，(2016) 认为，影响肝脏年项目的最突出因素是管理技能不足、项目规划不善和资金不足。
建设项目监督
监理是一种激励、控制、强化、振兴、赋权和规范工人群体的方法，期望他们能为成功执行监理任务而寻求合作 (Ogun saju, 1983) 。Adepoju (1998年)认为监督是一种程序、过程和情况的组合，这些程序、过程和情况是为了提高个人和团体的效率而巧妙设计的。良好的监督必须包括监督者与监督者之间的协议、尊重和个人信任。这将导致一项增强的服务肝脏年。Zulu和Chieshe (2008年)指出，大多数地方承包商业绩不佳，对与其他承包商竞争产生负面影响。Jarkas等人，(2013) 概述了影响生产力和工人动机的因素，如延迟付款、缺乏财务动机、返工、建筑阶段设计的改变，
尼日利亚建设项目质量监督效果评价
人满为患，图纸质量不高，缺乏经验监督员，设定了错误的目标，现场物料短缺。
监督一个集体解决问题的媒介，因此是确保项目成功的最有效的工具之一。Afolabi、Emeghe、Oyeyipo和Ojelabi (2016) 注意到，尼日利亚的工匠们为了达到他们的日常目标而急切地进行建筑，使承包商依靠移民工匠。Joshua、Olusola、Ogolde、Amusan、Ede和Tunji-Olayeni (2017) 认为，缺乏水泥应用知识是尼日利亚拉各斯州生产的混凝土标准低的原因。建设监理必须确保高质量的工作标准和有关各方实施这些标准的过程。奥贡迪普等。, (2018C) 报告说，工地主管/工人的比例仍然是导致安全做法低的一个被忽视的因素。
在尼日利亚建筑业，监督一直是一个重大问题，可能会限制建筑项目的质量表现。监督是持续的，涉及到参与性的过程，而传统的监督访问集中在故障发现上，而不是解决可能阻碍质量绩效的问题。定期的现场访问很少为提高现场工人的生产能力提供指导，但很少或根本没有能够在下次监督访问前测量他们的生产水平的里程碑。在这种情况下，很难通过激励和优化工人来实现。科斯克拉 (1993年)注意到，不充分的专业监督可能在各种程度上表现出来，例如：物质浪费、重复工作/返工、不健康的工作条件和破败的工作。同时，第一次完成现场活动的成功，大大提高了监理人员的素质（Alwi等人）。, 2001).Marquez和Kean (2002) 认为，监督应侧重于识别和迅速解决问题，以促进质量标准、团队合作和确保完全沟通。Fagbenle、Ogolde和Owolabi (2011) 强调，承包商需要确定其特工的属性，以加强他们的肝脏年服务。JHA和Iyer（2006年）注意到，胜任的项目经理将利用他过去的经验，为成功的肝脏年项目作出积极贡献。因为其他成功因素-（支持高层管理；项目各方的监督和报告；项目团队和客户之间的沟通可以利用他们的优势。
项目监督工具
萨姆巴 (2015) 说，监督工具包括：项目细节；监督手册；数量清单；以及工程图纸。有人指出，根据核准的项目计划或工作计划，资源、设计、规格和工程时间表得到适当执行。这些工具能够确保项目产出的及时肝脏年。Akintoye (1998) 认为，建筑经理和主管的工作非常复杂，但依赖他们的管理技能，以便有效地将肝脏项目交给客户。西尔斯、西尔斯和克莱夫（2008年）认为，项目主管知识必须涵盖在网站上行使权力的所有方面。
西尔斯和克莱夫（1991年）规定了三个
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