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1、介绍
在某种程度上，物流和供应链管理文献通常在涉及消费品、重复制造和零售等领域的问题上从文献中发现的研究结果和指导原则可以被认为是通用的。然而，当我们对所提出的原则和解决方案进行深入分析时，我们很快就会发现有许多情景因素影响着它们的适用性。在本文中，我们关注的是建设中的小项目物流，这是一个具体的案例，基于项目的生产。我们所说的小件指的是在生产中不断需要的廉价的标准产品，如螺母和螺栓。从物流管理的角度来看，建筑行业与重复制造和消费品有以下几个方面的不同:
-每个建筑项目都不同。
-最终产品是独一无二的。
-生产发生在建筑的最终用途，因此，每当新项目开始时，生产发生变化的地方。
-建筑公司的生产在许多不同的地点进行。
-现场组织可能保持相对稳定，但外部组织(设计师、工程师、供应商)在每个项目中是不同的，项目通常有很大的权力来决定自己的实践，如生产方法、采购和材料交付。
-有很多公司在每个站点同时运行
-产品规格通常是为最不受承包商控制的。建筑行业的这些特点使得供应链的整合和协调在纵向和横向上都面临挑战。垂直整合——网站与上游供应链的整合——具有挑战性，因为每个网站都是独一无二的。
施工管理主要是应对这一挑战。例如，关于精益项目管理和精益建设的文献强调了建筑工地和材料供应商之间的合作对于改善物流过程的重要性。
管理水平维度是具有挑战性的，因为在每个项目中有大量的供应商和分包商，不断变化的生产地点，典型的高不确定性和可变性，以及每个站点决定自己的实践的高度自由。横向整合是一个在跨国公司生产战略背景下讨论较多的问题，在供应链管理背景下讨论较少的问题。建筑公司缺乏横向一体化可以被认为是在建筑中应用先进的物流和供应链管理实践往往不成功的一个主要原因。许多成功的飞行员从来没有变成连队
广泛建立的做法，因为横向一体化已经薄弱。本研究的目的是在设计施工物流解决方案时考虑水平和垂直两个维度。
在这篇文章中，将描述一个特定的解决方案在建筑行业的小项目物流的适应。这个解决方案是供应商管理库存(VMI)。在VMI中，供应商负责根据买方提供的信息代表买方做出补货决策。近年来，VMI在建筑领域得到了广泛的应用。然而，由于上面列出的挑战，解决方案不容易在公司或公司级别上引入，但是采用通常是在一个项目到另一个项目的基础上和临时的。具体的研究问题是，如何将VMI引入建筑行业中作为企业层面的小物品物流解决方案?从物流和供应链管理的角度研究了这一问题。
- 方法
我们选择的方法论是设计科学。设计学方法关注的是设计意图和设计者对实际问题和障碍的反应。在这方面，它类似于演员网络分析。然而，它与这些不同之处在于，它的预期用途是描述和定位实际的设计，而不是描述和分析历史的参与者网络或评估已经做出的管理决策。根据研究的重点，我们可以将一个研究过程分为三个阶段(图1):初始解决方案设计(或“跳入”)、无意识后果的协同选择和解释，最后一个阶段对应于网络分析或归纳案例研究。本文所报道的研究主要集中在前两个阶段，因为还没有实施的解决方案，可以通过解释的目的进行评估。
图1:研究过程及其变化的焦点
实际问题解决、设计科学和案例研究都不是一个线性的过程，它们有明显不同的阶段，相反，不同的活动通常是并行进行的。无论如何，研究过程的前端包括多个基本设计
猜想，从猜想发展到具体的阶段。
这些猜想的实现，以及研究重点可以从通过设计的积极探索转移到解释和理解各种行动的后果。总而言之，当问题定义不清时，设计是主导，但当问题领域和案例有了明确的定义并且可以进行评估时，传统的研究方法就开始主导。
设计科学中的关键概念是“手段-目的”命题，它概述了一种可能的解决方案设计，以及应用该解决方案的预期结果和环境。
本研究的背景是一家建筑公司，该公司在实践中设计并测试了一个小项目物流解决方案。这个问题从一开始就不清楚。VMI一开始并没有被定义为“目的-手段”命题，而是通过解决问题的过程和实践的尝试，成为解决方案设计的焦点。
案例公司拥有专门的资源，用于在实践中设计和测试物流解决方案。公司层面的参与者是主要的设计师，而建筑工地则负责试验，并将问题和意外后果告知设计师。在公司层面，专门负责开发的是副总裁和开发经理，他们共同负责设计和开发。开发经理是在启动阶段的末尾被雇佣的，在此之前，已经制定了第一个means-ends建议。开发经理的职责是详细设计，并负责在指定的建筑工地测试解决方案，即所谓的“实验室项目”。这些建筑工地有一些额外的资源用于实施和评估拟议的设计。
在问题解决和设计过程的开始阶段，这两位学术研究人员的作用是最重要的。他们也参与了设计和开发，以及评估，但是没有直接参与实现和测试。
设计科学研究的最后阶段是解释阶段。解释是对目的-目的命题、解决方案设计以及最重要的实现的预期和非预期结果的分析。主要的新元素是理论结构。中档理论如。(Merton, 1957)是一种理论解释，一种对均值-目的命题因果结构的解释:什么是重要的概念和变量，它们如何以及为什么彼此相关，以及重要的边界条件是什么?中程理论是高度上下文相关的，因此不应该将其推广到其他上下文。
- 案例公司介绍和方法
3.1公司描述
Skanska是世界上最大的建筑和项目开发公司之一。目前，集团在欧洲、美国和拉丁美洲的部分本土市场拥有6万名员工(2007年)。Skanska总部位于瑞典斯德哥尔摩，在斯德哥尔摩证券交易所上市，2007年销售额约为150亿欧元。Skanska Oy是Skanska集团的一个业务单位，覆盖芬兰和爱沙尼亚的业务。Skanska在芬兰和爱沙尼亚的业务包括建筑服务和住宅开发。建筑服务包括建筑施工、土木和环境施工以及建筑服务。Skanska芬兰和爱沙尼亚业务的总销售额为11亿欧元，这些业务在2007年雇佣了约3400人。2007年，Skanka Oy建造了大约2600套公寓。在这个案例研究中，作者主要关注Skanska Oy的住宅建设。这是该公司在设计解决方案、装配操作和长期供应商关系方面最标准化的结构。尽管如此，标准化和集中化的操作距离许多制造业的水平还很遥远。
3.2初始means-ends探索
为了更好的解决案例公司的物流问题，我们从采访三个不同的施工现场的现场人员开始。这些面谈的结果在一个讲习班中得到进一步阐述，现场管理人员和总部的采购和供应链管理人员都出席了讲习班。根据文献中的分类，建筑工地的物流被分为三类:
1)从工程到订单的物流，每个站点都有独特的物流(例如具体的元素和窗口)。这些零部件通常有很长的交货时间。
2)标准的“货到单”或“订做件”的物流，通常交付时间相对较短(几天或几周)。
3)小件物品的物流(制造-库存)，通常是订购或挑选
商店要及时需要，如安全装置、耗材、螺母、螺栓等。标准品和小件物品的物流是研讨会参与者最不确定和最不同意需要做什么的领域。但是，大家一致认为，这类后勤的主要问题如下:
-没有时间预先计划和订购小件物品，导致零售商的订单价格昂贵，或建筑工地人员前往五金店购物。
-由于缺乏固定的做法，地盘的物流表现完全取决于地盘人员的能力，这导致地盘之间的表现和成本有很大的差异。
此外，与会者一致认为有必要把重点放在小项目物流上，因为这是开始发展全公司横向一体化解决方案或标准物流实践最有希望的领域。
在访谈的基础上，确定了改善现场后勤管理的四个最终目的建议，并在研讨会上进一步阐述。这些建议被公司站点的子集使用，或者在以前使用过。
第一个是使用所谓的“材料人”，他负责订购标准材料。一个物料员负责几个地点，他定期发现要求，选择来源，并试图结合地点的需要。然而，由于这种解决方案被认为是昂贵的，许多网站没有使用它。在一些网站上使用的第二种方法是使用供应商的VMI服务。在该方案中，供应商向现场交付一个包含一系列常用小件物品的储物柜，并根据现场使用情况负责补充库存。一些网站对此表示满意，但从公司的角度来看，这只是解决小项目物流问题的部分方案。问题是很难将解决方案与公司的采购系统集成在一起。此外，这也被认为比从竞争供应商那里订货更贵。
第三种方法是所谓的“准时交货”，一些供应商已经开始提供这种附加服务。在这种方案中，供应商交付在特定生产阶段使用的全部产品，精确到所需的数量和所需的时间。这种解决方案是在现场没有空间存放存货的情况下使用的，然后主要用于大型标准项目，如石膏板和绝缘材料。然而，据认为这种类型的风筝根据实际建设时间表可以更广泛地使用。
第四种方法是引入一个由网站自己管理的小项目库存位置。在使用它的地方，库存位置通常是一个容器，站点在其中维护最常用物品的库存。站点拥有库存，通常在项目结束时，站点经理会将库存带到下一个站点。
由于面谈和讲习班的结果，决定需要更详细地分析目前站点上的小件物品商店。开发经理在8个地点进行了这项分析。这8个站点总共有19个集装箱用作站点存储。这项分析的题目是“信念与现实”。分析的主要结果如下:
-现场工作人员认为，他们非常清楚现场商店中有哪些物品，可以在哪里找到这些物品，以及这些物品的库存有多少。当他们被问及随机选择的5个项目时(总共40个)
-通常没有系统的方法来补充库存。这导致了一种情况，有许多项目没有使用很长时间，同时许多需要的项目是缺货。
-当它被使用时，现场的商店可能是良好的秩序，但随着时间的推移，所有的商店不是在坏或在非常糟糕的混乱。同样的商品可能在几家商店都有，但它们可能很难找到。因此，工人最终去五金店买东西是很常见的，即使它在商店里。
分析表明，这些小物件给现场工作人员造成了很大的工作量，经常干扰他们的日常工作。在现场一级解决这一问题的努力并不十分成功，因为现场工作人员无法努力发展、执行和维持一个设计良好的库存管理系统。他们的核心竞争力是建筑，而不是库存管理和物流。
3.3设定设计目标
在访谈的基础上，通过工作坊和现场的跟踪分析，对库存的主张做出了决策。该决定是让物流专业人员设计一个新的网站商店解决方案，将消除现有解决方案的缺陷。设想的方法是开发现场库存，以达到有效、高效、标准和易于使用的小型项目物流操作的目的。然而，一个最重要的目标是，解决方案的设计应该使其能够被公司的大多数站点轻松地复制和采用。
为了协调和实现这个设计目标，我们聘请了一个开发经理。新经理最近为芬兰最具挑战性的建筑工地之一，位于赫尔辛基中心的公共汽车终点站和商业中心Kamppi设计并实施了一个领先的物流解决方案。现在，她的任务是设计、测试和实现一个小型物流解决方案，该方案可以在案例公司中广泛采用。
参与问题解决的研究人员之前有过零售方面的经验，并提出可以根据site store与小型零售连锁店的类比来开发解决方案。连锁商店的关键解决方案的特征是,规划和选择的分类系统和完成在企业层面上,商店的补给自动扫描和基于销售数据(和偶尔的库存数),并由一个配送中心为整个分类存储可以经常补充。
这种类似的解决办法将需要建筑公司建立一个组织来规划将列入现场库存的项目，设计货架和项目的位置。解决方案还需要一个IT系统来扫描基于补充，并在公司层面上支持分销功能。
负责实际设计的开发经理决定只使用所提议的类比解决方案的元素。她决定把工作的重点放在设计补货系统和设计实体店上。她不愿意承担物流功能，规划商品搭配，以及日常操作，也不明白为什么要在公司层面引入这些任务，因为有很多有能力的潜在供应商。于是她转而寻找供应商。在设计和试运行阶段很容易找到这样的供应商，因为一些供应商认为这是获得更多业务的一种方式。
结果是，要设计和测试的“经济目的”命题不是基于整个零售链的类比，而是将部分类比与VMI命题结合起来。
3.4解决方案设计:小物品商店
小型物品商店的基本设置是，施工现场和一个或多个供应商就小型物品达成协议，这些物品将储存在施工现场场地内的专门设计的商店中。供应商对商店中指定商品的可用性负责。商店是建筑公司的财产，而商店里的物品是供应商的。建设项目从商店购买它需要的物品。购买事件包括建筑工地的工作人员从商店中取出物品，并记录取走了哪些物品。根据这些采购事件，供应商为建设项目开具发票，并在必要时补充库存以保持可用性。
解决方案设计包括实体小物品商店、vmi补充系统、建筑公司和供应商计划商店分类的程序、供应商日常运营的程序和在公司层面上扩大收支平衡的程序。
实体小物品商店模仿零售商店。这是一个小于12m gt;的封闭区域，入口是受控制的，它有零售商店的货架，还有一个收银台。2 与零售商店不同，结账是自助式的。这些架子是为建筑工程中使用的小物件精心设计的。所有物品的位置都用贴纸清楚地标示出来，贴纸上指定了物品并显示其条形码。店面可以由建筑公司集中布置，在项目启动时交付到项目现场。在项目结束时，它可以返回到家具库，然后被派往下一个项目现场。现场安装必要的IT系统和连接。现场还包括项目开始时商店货架上物品的备货和项目结束时的去库存。当在建设项目中引入新项目时，商店的货架可以重新排列和重新贴标签。
vmi 补给系统是由一家小型软件开发公司根据建筑公司的规格开发的。主要的焦点是
为施工现场和供应商提供方便的使用。购买一件商品要使用条形码扫描仪。该系统的库存控制特点是保持简单，并在一个库存水平，一个重新订购点。补充系统通过向供应商组织中的指定人员发送电子邮件来通知供应商需要补充。物品可能会被退回商店，但在这种情况下，数量并没有在补货系统中登记，而是用颜色鲜艳的贴纸标记为建筑公司的财产。
图2:一个普通站点存储(左)和VMI存储(右)的示例
最初，当物品被从商店中移除时，购买的目的并没有被登记。但是，当vmi - -补充资金在实际中进行测试时，有关的场址管理人
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